Assistant administratif / Assistante administrative

Expert de la mobilité, le Groupe Transdev s'engage à développer des solutions de transport de voyageurs performantes, innovantes, personnalisées et de haute qualité. Passionnés, engagés, performants et partenaires, nos 100 000 collaborateurs évoluent dans un univers où la mobilité permet d'aller toujours plus loin.

Au sein de Transdev Rhône-Alpes, vous aurez la charge de la gestion de la recette, du suivi de la relation client, ainsi que de l'exécution de diverses tâches administratives pour soutenir l'équipe.

Missions :

Gestion de la recette :

- Perception, contrôle et enregistrement dans les outils
- Edition et contrôle des statistiques mensuels de vente
- Préparation des remises bancaires
- Suivi des titres de transports (duplicata, dotation conducteurs, etc)
- Suivi du stock billetterie

Gestion de la relation client :

- Informer et renseigner les voyageurs par téléphone et via outil dédié
- Renseigner et conseiller sur l'offre de transport et la commercialisation des titres de transport
- La gestion des demandes et réclamation

Réalisation de tâches administratives variées en soutien aux activités de l'équipe (courriers, rapports, tableaux de suivi, etc)

Issu(e) d'une formation en gestion ou administration (niveau Bac +2), vous justifiez idéalement d'une première expérience professionnelle acquise en alternance ou dans un poste similaire, ce qui vous permet de maîtriser les processus administratifs et la gestion quotidienne des tâches.

Ressources à mobiliser :

- Maîtrise informatique (Pack Office et outils de gestion)
- Attitude commerciale & aisance relationnelle et de communication
- Rigueur
- Autonomie, réactivité et capacité d'assimilation de l'information
- Dynamique et esprit d'équipe
_ Connaissance des outils digitaux
- Capacité à rédiger des documents professionnels