informations générales
Lille
Missions :
Parce que le premier contact avec I'École, c'est vous, nous recherchons une personne véritablement intéressée par I'accueil et la relation client, qui aura pour missions :
L'accueil physique du public (étudiants, professeurs, personnel, prestataires, entreprises, parents...) pour renseignements divers, orientation, sur nos deux bâtiments.
L'accueil téléphonique : prise en charge des appels, renseignement des interlocuteurs, reprise des retours d'appels, transferts d'appels, prise de messages
Le traitement des mails, le renouvellement des cartes étudiants
La gestion du courrier et des coursiers (tri, envois Fedex, recommandés.)
En liaison avec les services généraux, la gestion des colis
La gestion de diverses tâches administratives en lien avec l'accueil (réservation de salles de réunion par exemple )
Aide et support ponctuel sur la partie évènementielle