Assistant administratif / Assistante administrative

L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients un assistant administratif relation client internationale H/F.

Au sein d'une équipe dynamique et chaleureuse, composée de 10 collaborateurs, vos missions seront les suivantes :
- Traiter les demandes des clients, des partenaires étrangers et du réseau domestique
- Informer sur les processus douanier, les délais d'acheminement, d'emballage, de manutention et d'entreposage
- Assurer la mise en place et le suivi des KPI's pour les clients et les partenaires étrangers (traitement des anomalies, bilans qualité.), proposer des actions d'amélioration
- Faire évoluer la part de marché à l'international de la Société en collaboration avec les équipes commerciales
- Participer à la préparation et assister aux Comités de Pilotage clients et partenaires

Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus.

Poste du lundi au vendredi
09h - 12h30/14h - 17h30
Prime assiduité mensuel, ticket restaurant, mutuelle, avantage CSE, 13ème mois et prime de participation.
Titulaire d'un BTS dans le domaine administratif avec une expérience sur un poste similaire de 2 minimum.
Maîtrise obligatoire de l'anglais professionnel, la maîtrise de l'italien serait un plus
- Connaissance de la législation, de la réglementation du transport et de la douane
- Maîtrise du pack Office
- Autonomie, communication, esprit d'équipe
- Force de proposition, capacité à convaincre