informations générales
Villefranche-sur-Saône
En tant qu'assistant ADV Export / France, vous aurez la possibilité d'intégrer une équipe de 8 personnes.
Vous êtes un acteur essentiel dans la gestion commerciale et administrative de nos commandes, en français, en espagnol et en anglais.
Vous trouverez ci-dessous un aperçu de vos missions que vous réaliserez parallèlement avec le service technique :
- S'assurer de la bonne gestion des diverses demandes France/export de nos clients que nous recevons par mail et téléphone.
- Établir les offres commerciales, enregistrer les commandes, facturer et veiller au bon respect des conditions de vente (délais, paiements, incoterms,..).
- Assurer l'organisation des transports UE et Grand Export.
- Veillez au départ des commandes à l'internationnal au quotidien.
- S'occuper de la réclamation des clients et gérer les divers retours à l'international.
- Être amené à relancer les clients.
- Traduire les libellés de nos articles en espagnol et anglais ainsi que nos fiches techniques.
- Recevoir ponctuellement des clients étrangers dans nos locaux.
- Participation occasionnelle à des salons professionnels.
- Maintenir un relationnel régulier avec son portefeuille clients, divers travaux de prospection.
Les connaissances requises :
- De formation bac 2/3 de type commerce international.
- Espagnol courant obligatoirement ainsi que l'anglais.
- Expériences requises 3 à 5 ans.
- Salaire annuel : 26 à 30 K Brut selon vos expériences.
- Prime dite 13 ème mois versée après une année d'ancienneté.
- Prime de déplacement exonérée de 24 à 46 euros maximum par mois selon le trajet domicile/travail.
- Horaires fixes à définir avec pause de 20 minutes non payée le matin.
- Temps de travail hebdomadaire : 35 H - Travail à temps plein.
- Une Journée de télétravail possible après 6 mois d'ancienneté.
- Temps de rangement et nettoyage en fin de semaine.
- Lieu de travail : Villefranche sur Saône.
- Déplacement : possible pour les salons.
- Mutuelle obligatoire répartition par moitié.
- Prévoyance prise en charge à 100 % par l'entreprise.