informations générales
Eschbach
Moto Vision, spécialiste de la vente en ligne de pièces et accessoires moto, recherche un(e) collaborateur(trice) polyvalent(e) pour rejoindre son équipe. Vous aurez un rôle clé entre la mise à jour des produits sur notre site e-commerce et le renfort de notre service client.
Vos missions
Gestion des produits en ligne
Créer et mettre à jour les fiches produits sur notre site (descriptions et traductions, images, déclinaisons, attributs)
Ajouts de produits (Référence, prix, attributs, stock, descriptions, images)
Suivre les mises à jours catalogue et tarifaires des fournisseurs
Faire de la veille concurrentielle
Service client
Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes
Répondre aux réclamations des clients par téléphone et par e-mail
Suivi des relations fournisseurs, des litiges transporteurs
Participation au salon de la moto ou d'autres évènements ponctuels
Profil recherché
Vous avez un bon relationnel, de la patience et le sens du service.
Vous êtes minutieux dans le suivi des procédures et avez une bonne gestion des priorités.
Vous maîtrisez le français (grammaire & orthographe) et êtes à l'aise dans une autre langue étrangère (anglais, allemand, espagnol ou italien).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez utilisez Excel (traitement en masse des informations et des prix, gestion des marges).
Vous êtes capable d'analyser l'évolution du marché (logiciel utilisé = Prixan), de détecter les tendances et de gérer un catalogue de produits.
Votre expérience
Vous avez déjà travaillé pour une Marketplace, ou à défaut, une expérience dans la vente / gestion de base de données ou gestion/ administration des ventes ou management des unités commerciales pourra également faire de vous le candidat idéal.
Un intérêt pour la moto ou des connaissances en pièces mécaniques, équipement moto et motard sont un petit plus !
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVos missions
Gestion des produits en ligne
Créer et mettre à jour les fiches produits sur notre site (descriptions et traductions, images, déclinaisons, attributs)
Ajouts de produits (Référence, prix, attributs, stock, descriptions, images)
Suivre les mises à jours catalogue et tarifaires des fournisseurs
Faire de la veille concurrentielle
Service client
Conseiller et accompagner les clients dans leurs demandes
Répondre aux réclamations des clients par téléphone et par e-mail
Suivi des relations fournisseurs, des litiges transporteurs
Participation au salon de la moto ou d'autres évènements ponctuels
Profil recherché
Vous avez un bon relationnel, de la patience et le sens du service.
Vous êtes minutieux dans le suivi des procédures et avez une bonne gestion des priorités.
Vous maîtrisez le français (grammaire & orthographe) et êtes à l'aise dans une autre langue étrangère (anglais, allemand, espagnol ou italien).
Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique et vous savez utilisez Excel (traitement en masse des informations et des prix, gestion des marges).
Vous êtes capable d'analyser l'évolution du marché (logiciel utilisé = Prixan), de détecter les tendances et de gérer un catalogue de produits.
Votre expérience
Vous avez déjà travaillé pour une Marketplace, ou à défaut, une expérience dans la vente / gestion de base de données ou gestion/ administration des ventes ou management des unités commerciales pourra également faire de vous le candidat idéal.
Un intérêt pour la moto ou des connaissances en pièces mécaniques, équipement moto et motard sont un petit plus !
