informations générales
Saint-Pierre-des-Corps
Manpower TOURS TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur des technologies de pointe, électrique et électronique, un Assistant administratif SAV (H/F)
Missions principales :
-Gestion des appels entrants :
-Réceptionner et traiter les appels des clients.
-Identifier les besoins et les urgences.
-Planification des interventions :
-Organiser les interventions des techniciens.
-Suivre les plannings et les disponibilités.
-Suivi des dossiers clients :
-Mettre à jour les dossiers clients.
-Assurer le suivi des interventions et des réclamations.
-Gestion administrative :
-Rédiger et envoyer les devis et factures.
-Gérer les commandes de pièces détachées.
-Coordination avec les équipes internes :
-Collaborer avec les techniciens et les responsables de secteur.
-Participer aux réunions de suivi.
De formation BAC 2 en assistanat administratif, vous avez une première expérience en SAV dans une industrie
Compétences requises :
-Bonne communication et sens du service client.
-Capacité à gérer les priorités et les urgences.
-Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion).
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales :
-Gestion des appels entrants :
-Réceptionner et traiter les appels des clients.
-Identifier les besoins et les urgences.
-Planification des interventions :
-Organiser les interventions des techniciens.
-Suivre les plannings et les disponibilités.
-Suivi des dossiers clients :
-Mettre à jour les dossiers clients.
-Assurer le suivi des interventions et des réclamations.
-Gestion administrative :
-Rédiger et envoyer les devis et factures.
-Gérer les commandes de pièces détachées.
-Coordination avec les équipes internes :
-Collaborer avec les techniciens et les responsables de secteur.
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De formation BAC 2 en assistanat administratif, vous avez une première expérience en SAV dans une industrie
Compétences requises :
-Bonne communication et sens du service client.
-Capacité à gérer les priorités et les urgences.
-Maîtrise des outils informatiques (pack Office, logiciels de gestion).
