informations générales
Hérault
Le Service départ insertion Montpelliérain est structuré par des valeurs fortes, notamment autour d'un accueil inconditionnel et humain ainsi que l'accompagnement global des bénéficiaires du RSA.
Mission Principale :
Assurer le suivi administratif des bénéficiaires RSA : Vous êtes chargé(e) de la gestion administrative des bénéficiaires du RSA en lien avec les conseillers RSA, dans le respect de la démarche qualité PPI. Cela inclut le traitement des contrats d'engagement réciproque, des aides financières, des recours et des courriers des allocataires.
Accueil et Orientation : Vous accueillez, renseignez et orientez les bénéficiaires du RSA, en respectant la démarche qualité accueil. En cas d'absence des agents dédiés, vous assurez l'accueil physique et téléphonique général (1er niveau).
Activités :
Dans le cadre de la démarche qualité PPI :
- Traitement des contrats d'engagement réciproque, aides financières, recours et courriers des allocataires du RSA en lien avec le conseiller RSA (vérification administrative, saisie informatique, notification, numérisation, historisation des dossiers)
- Traitement mensuel des échéanciers et listes
- Traitement des fiches de liaisons des opérateurs conventionnés
- Participation à des réunions et groupes de travail
- Intervention en lien avec les autres services du PPI (service des droits, service administratif et financier) et les partenaires (CAF, MSA, Pôle Emploi, Référents Uniques, opérateurs conventionnés)
Dans le cadre de la démarche accueil :
- Renseigne les allocataires sur leur situation administrative
- Participe à l'accueil du service et assure, en cas d'absence des agents dédiés, l'accueil physique et l'accueil téléphonique général (1er niveau)
Si vous êtes à l'aise avec les systèmes d'information, rejoignez une équipe dédiée à l'accompagnement et au soutien des bénéficiaires du RSA et contribuez à améliorer leur insertion et leur autonomie au sein de notre département.