informations générales
Saint-Ouen-l'Aumône
L'agent Administratif (H/F) a pour objectif d'assurer le suivi des transporteurs afin d'optimiser la satisfaction client et le climat de confiance.
Vos principales missions :
Prise en charge et traitement des litiges transport en respectant le cycle suivant :
Prendre contact avec le transporteur pour adapter et optimiser les solutions,
Echange par mail et téléphone en Anglais
Traiter l'anomalie ,
Apporter une réponse au client.
Suivi du dossier
Répondre au client.
Gestion d'un fichier Excel
Anglais obligatoire
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Prise en charge et traitement des litiges transport en respectant le cycle suivant :
Prendre contact avec le transporteur pour adapter et optimiser les solutions,
Echange par mail et téléphone en Anglais
Traiter l'anomalie ,
Apporter une réponse au client.
Suivi du dossier
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Gestion d'un fichier Excel
Anglais obligatoire
