informations générales
En tant qu'assistant SAV, vous serez chargé de :
-Gérer les ventes depuis la commande jusqu'à la facturation et clôture du dossier client en s'assurant des délais
-Répondre à tous les contacts entrants : téléphonique / mails / courriers
-Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente
-Préparer et rédiger les offres de prix
-Assurer la gestion des incidents (échanges, retours, avoirs)
-Gérer les prises en charge inter-sites et/ou sous-traitant
-Gérer les différents flux et point d'entrées des retours produits à partir des bons de livraison
-Accueillir physiquement le client
-Accueillir les transporteurs et établir les documents d'affrètement
-Vérifier et valider les factures
-Remonter les anomalies au responsable
-Suivre les objectifs définis par le responsable
Vous êtes motivé ? Disposez d'une solide expérience ?
Ce poste est fait pour vous !
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