informations générales
Bussy-Saint-Georges
Manpower VAL D'EUROPE recherche pour son client, un Assistant administratif (H/F)
Missions :
Les responsabilités sont organisées autour de 3 axes :
Gestion administrative et facturation :
-Créer informatiquement les demandes d'intervention émanant du client ou des techniciens.
-Saisir les bons d'intervention (des techniciens non T-Stream - Allées étroites.).
-Assurer le contrôle et la validation des interventions.
-Assurer la facturation conformément aux conditions clients, devis, N commandes.
-Assurer la gestion des contrats (saisie des nouveaux contrats, arrêt, mise à jour en cas de modifications.).
-Contrôler la qualité de la base de données.
-S'assurer du traitement des litiges clients, avoirs et non conformités.
Assistance téléphonique :
-Répondre aux appels des techniciens et des agences et assurer une permanence téléphonique.
-Assurer l'assistance téléphonique des techniciens et des agences (pour les problèmes d'utilisation des tablettes, du logiciel T-Stream ou sur les demandes de prix.).
-Répondre aux clients en cas de débordement de l'agence (transfert d'appel).
Commande batteries et chargeurs:
-Passer les commandes de batteries et de chargeurs, deuxième monte, auprès des fournisseurs.
-Créer et enregistrer les batteries et les chargeurs dans le système informatique.
-Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Compétences requises :
Titulaire d'un Bac2 de type DUT ou BTS en gestion des entreprises et des administrations. Vous justifiez d'une expérience significative (3-5 ans) dans une fonction similaire.
Les compétences requises pour ce poste sont :
-Avoir le sens du service client et un bon relationnel
-Être organisé, minutieux et rigoureux
-Avoir le sens des priorités et être réactif
-Avoir un esprit d'équipe
-Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse
-Avoir une appétence pour l'analyse de données chiffrées
-Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions :
Les responsabilités sont organisées autour de 3 axes :
Gestion administrative et facturation :
-Créer informatiquement les demandes d'intervention émanant du client ou des techniciens.
-Saisir les bons d'intervention (des techniciens non T-Stream - Allées étroites.).
-Assurer le contrôle et la validation des interventions.
-Assurer la facturation conformément aux conditions clients, devis, N commandes.
-Assurer la gestion des contrats (saisie des nouveaux contrats, arrêt, mise à jour en cas de modifications.).
-Contrôler la qualité de la base de données.
-S'assurer du traitement des litiges clients, avoirs et non conformités.
Assistance téléphonique :
-Répondre aux appels des techniciens et des agences et assurer une permanence téléphonique.
-Assurer l'assistance téléphonique des techniciens et des agences (pour les problèmes d'utilisation des tablettes, du logiciel T-Stream ou sur les demandes de prix.).
-Répondre aux clients en cas de débordement de l'agence (transfert d'appel).
Commande batteries et chargeurs:
-Passer les commandes de batteries et de chargeurs, deuxième monte, auprès des fournisseurs.
-Créer et enregistrer les batteries et les chargeurs dans le système informatique.
-Assurer le suivi des commandes jusqu'à la livraison
Compétences requises :
Titulaire d'un Bac2 de type DUT ou BTS en gestion des entreprises et des administrations. Vous justifiez d'une expérience significative (3-5 ans) dans une fonction similaire.
Les compétences requises pour ce poste sont :
-Avoir le sens du service client et un bon relationnel
-Être organisé, minutieux et rigoureux
-Avoir le sens des priorités et être réactif
-Avoir un esprit d'équipe
-Avoir l'esprit d'analyse et de synthèse
-Avoir une appétence pour l'analyse de données chiffrées
-Être centré sur les résultats de son activité et orienter ses tâches en fonction du service
