Assistant administratif / Assistante administrative

Missions :
L'assistante administrative prendra en charge
- la gestion des appels téléphoniques de l'entreprise (riverains, professionnels),
- réalisera le traitement administratif des dossiers (gestion des courriers, mise en forme de documents, mise à jour de tableau Excel, envois des dossiers par mail aux clients, etc.),
- fera suivre les informations (e-mail, notes, fax) auprès de l'équipe et du responsable de l'entreprise.

Activités :
- Gestion des appels téléphoniques (relation client), prises de RDV et orientations,
- Actualisation des données de suivi d'activité de la structure (tableaux de bord, tableaux de résultats),
- Contrôles des enquêtes terrains, tri des dossiers, préparation de courriers,
- Rédaction de rapports avant communication à nos clients (Word, Autocad ou Visio),
- Procède à l'indexation et à l'archivage d'informations et des dossiers,
- Participe à la relance téléphonique auprès de riverains pour la prise de rdv.

Profil :
- De formation BAC +2 minimum
- Avoir de bonnes capacités d'analyse et de synthèse
- Rigueur rédactionnelle
- Goût du contact client
- De bonnes connaissances des outils Microsoft Word, Excel, Autocad et Visio sont également nécessaires