informations générales
En tant qu'Assistant ADV, vous aurez pour mission principale de garantir le suivi des livraisons, en vous assurant de la bonne gestion des commandes clients et du respect des délais.
Activités / Champs de responsabilité :
-Suivi des livraisons : Assurez-vous de la livraison des commandes dans les délais impartis.
-Gestion des commandes clients : Suivi des actions commerciales et promotionnelles, saisie des informations nécessaires.
-Gestion des urgences : Prise en charge et résolution des situations urgentes avec réactivité.
-Soutien administratif : Préparation des documents commerciaux, édition des bons de livraison (BL), factures et avoirs, ainsi que la préparation des documents pour l'envoi d'échantillons via DHL ou Chronopost.
-Suivi des informations produits : Mise à jour des informations produits pour les référencements en centrale (logistique, allergènes, ingrédients, valeurs nutritionnelles).
-Elaboration de documents de travail : Aide à la création d'outils de vente et documents de suivi pour le responsable commercial.
Compétences requises :
-Savoirs :
-Connaissances produits et outils informatiques (notamment ERP).
-Compétences en gestion de commandes .
-Capacité à gérer les déclarations de chiffres d'affaires et les statistiques.
-La maitrise de l'anglais et surtout de l'allemand est en plus
-Savoir-être :
-Sens du contact et réactivité face aux urgences.
-Rigueur et capacité de synthèse.
-Esprit d'équipe et bonne intégration au sein d'un groupe de travail dynamique.
Profil recherché :
-Expérience similaire en administration des ventes ou dans un domaine commercial.
-Maîtrise des outils informatiques et ERP.
-Excellentes qualités relationnelles et sens du service client.
-Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs priorités.
Pourquoi rejoindre notre client ?
-Une mission variée au sein d'une entreprise en pleine dynamique.
-Un environnement de travail stimulant et une équipe motivée.