informations générales
Le poste est créé suite à la promotion interne de la salariée qui l'occupe, et qui va assurer la passation.
Vous êtes à la recherche d'un poste avec beaucoup de polyvalence et des interlocuteurs variés en interne et externe ? C'est ici !
Dans l'équipe Customer Service Management (CSM), vous travaillez en relation étroite avec les commerciaux et en lien direct avec les clients, dans le but d'apporter le meilleur service à ces derniers.
-Vous enregistrez les commandes clients et assurez leur suivi
-Vous gérez la relation client
-Vous suivez les expéditions
-Vous calculez des prix et réalisez des devis
-Vous suivez la facturation et les paiements
-Vous alertez les clients des échéances prochaines
-Vous relancez les clients en cas d'impayés
-Vous traitez les réclamations et les litiges
-Vous assurez l'interface avec les Commerciaux et les services Production, Transport, Comptabilité.
Rémunération : 26 000 à 32 000 bruts annuels selon profil
12 RTT/an
Tickets-restaurant
Statut : Employé
Temps plein en horaires de journée du lundi au vendredi (8h30/12h30 et 13h30/17h30)
Prise de poste : dès que possible et au plus tard le 06/01/25
-Pas d'exigence en matière de formation sous réserve d'avoir acquis 2 ans d'expérience minimum sur un poste comparable, dans le secteur de la distribution de préférence
-Très bonne maîtrise d'Excel
-Expérience de travail sous un ERP appréciée
-Bonne communication à l'oral et à l'écrit
-Anglais et/ou allemand appréciés
-Esprit d'équipe
-Facilités relationnelles
-Curiosité
-Adaptabilité
-Orientation solution