informations générales
Parthenay
Missions
- Assure le suivi des appels téléphoniques ;
- Accueille physiquement les usagers (particuliers et professionnels) ;
- Assure le suivi des demandes en ligne des usagers
- Informe et sensibilise les usagers sur le fonctionnement du service
- Traite et assure le suivi des demandes
- Travaille en collaboration avec le prestataire de collecte
- Enregistre les demandes des usagers dans le logiciel métier
- Actualise la base de données sur le logiciel métier ;
- Rédige les flyers à destination des usagers en cas de travaux, de manifestations.
- Aide à la rédaction, au suivi des conventions
- Assure le suivi et la mise à jour des fournitures aux usagers
- Aide à la rédaction de documents de prévention et de communication du service, ainsi que tous documents nécessaires au fonctionnement du service.
Profil
Bac à BAC +2 en gestion administrative
Etre à l'aise avec l'outil informatique et les logiciels bureautiques
Avoir des qualités rédactionnelles
Savoir dialoguer, écouter, communiquer
Connaître le service public des déchets ménagers
Connaître l'environnement des collectivités locales, leur fonctionnement, règles et procédures
Etre autonome et savoir prendre des initiatives