Assistant administratif / Assistante administrative

Dans le cadre de notre activité de gestion de contrats d'abonnement aux mises jour d'outils de diagnostic automobile, en tant qu' Assistant(e) de Gestion Administrative, vous avez la charge des actions suivantes :
- Accueil téléphonique de clients professionnels (distributeurs, réparateurs)
- Transmission d'éléments de contrats aux clients utilisateurs
- Réception, vérification, enregistrement et stockage des nouveaux contrats d'abonnements sur le serveur
- Activation des outils de diagnostic post-abonnement (en ligne ou envoi d'informations par mailing)
- Gestion des résiliations clients utilisateurs et suivi des impayés
- Gestion, publipostage, envoi, enregistrement et pointage des factures d'achats de commissions distributeurs
- Gestion et suivi des factures client sur logiciel SAGE
- Interface client grand compte
- Aide et support à la vérification du reporting mensuel de facturation de DAF Conseil aux clients
- Pointage des factures achats mensuelles reçues des clients
- Diverses opérations d'administration

Vous dépendez hiérarchiquement du Directeur Adjoint de l'entreprise.

- Expérience reconnue de deux années minimum
- Aisance relationnelle dans la gestion de la relation client avec une bonne maîtrise du téléphone ainsi que des bases clients (Access ou autres)
- Aisance à l'écrit comme à l'oral
- Bonne maitrise des outils Pack Office et des outils informatiques en général.
Qualités recherchées :
Vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
Vous êtes dynamique avec un sens aigu de la relation client, notamment par téléphone, véritable atout pour la maîtrise de votre poste.
Vous savez organiser votre charge de travail et respectez les règles et procédures mises en place.
Avantages:
- Mutuelle d'entreprise attractive
- Tickets Restaurants
- Intéressement + abondement de l'entreprise