informations générales
Le poste :
Votre agence PROMAN BEYNOST recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du TRANSPORT, un poste de CHARGE CLIENTELE H/F
Début au plus tôt Horaires : 9h-17h Vos missions :
Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) ; Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise ; Piloter les indicateurs clés de la qualité client ; Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée ; Être le point contact privilégié du client ; Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi ; Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision ; Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients ; Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes.
Salaire : 1900€ + tickets restaurants +13è mois+frais kilométriques
Profil recherché :
Vous avez des compétences en Relation client
Bon relationnel, dynamisme et curiosité seront un atout pour mener votre mission à bien.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVotre agence PROMAN BEYNOST recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le domaine du TRANSPORT, un poste de CHARGE CLIENTELE H/F
Début au plus tôt Horaires : 9h-17h Vos missions :
Faire vivre une expérience client d'excellence grâce à un travail de proximité avec tous les services de l'agence (Commerce, Production, Administratif) ; Assurer un suivi adapté, proactif et factuel, en phase avec la qualité promise ; Piloter les indicateurs clés de la qualité client ; Garantir la performance de l'expérience client en étant l'interface privilégiée ; Être le point contact privilégié du client ; Apporter des réponses aux sollicitations du client en respectant les bonnes pratiques de la relation client : sourire, écoute, reformulation, suivi ; Récupérer les informations nécessaires à la prise de décision ; Être force de proposition, à partir des problématiques rencontrées, pour apporter des actions correctives auprès de nos clients ; Travailler en étroite collaboration avec votre manager et vos collègues afin de partager les informations importantes.
Salaire : 1900€ + tickets restaurants +13è mois+frais kilométriques
Profil recherché :
Vous avez des compétences en Relation client
Bon relationnel, dynamisme et curiosité seront un atout pour mener votre mission à bien.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
