informations générales
Villers-Bocage
En tant qu'assistant(e) carrosserie, vous serez le bras droit des techniciens et du responsable de l'atelier, et vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne de l'atelier, la relation avec les clients, ainsi que dans le suivi administratif des dossiers.
Vos responsabilités :
- Accueil téléphonique et physique des clients : Accueillir les clients, répondre à leurs demandes et leur fournir des informations sur les services proposés.
- Suivi des véhicules : Gérer le planning des réparations et des interventions, et suivre l'évolution des travaux en cours.
- Gestion administrative : Préparer et suivre les devis, facturation. Veiller à la conformité des documents administratifs.
- Planification et coordination : Organiser les rendez-vous et l'ordonnancement des interventions avec les équipes techniques, en veillant à optimiser les délais. Gérer les véhicules de prêt.
- Communication interne et externe : Assurer la liaison entre le personnel de l'atelier, les clients, les assureurs et les fournisseurs.
Expérience requise :
- Bac +2 en gestion, secrétariat, ou équivalent, avec une première expérience dans un environnement automobile (carrosserie ou mécanique) serait un plus.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, etc.).
- Rigueur, organisation et sens du détail.
- Bonnes capacités de communication et relationnelles.
- Disposition à travailler en équipe et à gérer plusieurs tâches simultanément.
- Qualités personnelles : Dynamisme, autonomie, sens du service et de la satisfaction client.
Si vous êtes intéressé(e) par notre offre, nous serions ravis de recevoir votre candidature.
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