Assistant administratif / Assistante administrative

Notre agence Adéquat de CHAMPIGNY SUR MARNE recrute des nouveaux talents : CHARGE(E) DE LA RELATION CLIENTS NURSERY H/F
Rattaché(e) au Responsable du service Relation clients, et au sein d'une équipe de 6 collaborateurs vos Missions :
-Gérer un portefeuille clients et assurer la relation clients
-Prendre en charge les appels clients (demande, réclamations, conseils, suivi de dossiers ...)
-Participation à des réunions d'équipes commerciales et/ou des rendez-vous clients
-Remontée d'informations pertinentes auprès des services concernés et de votre hiérarchie.
-Rep ortings clients et analysez la performance quotidienne de livraison

Profil :
-Vous bénéficiez d'une expérience significative au sein d'un service clients, si possible en gestion de portefeuille clients-Vous avez des compétences et/ou êtes intéressé(e) par les activités logistiques/transport
-Vous aimez investiguer et trouver des solutions adaptées et êtes force de proposition
-Vous êtes reconnu(e) pour votre sens client et de l'écoute et savez faire face aux situations difficiles en gardant votre positivité et votre sourire
-Vous savez rester professionnel(le) en toute circonstance,
-Vous savez à minima maîtriser le pack office notamment excel (TCD, rechercheV, formules.) et êtes doté(e) d'un esprit d'analyse
-Vous parlez au minimum un Anglais courant (une seconde langue est un plus)
Rémunération et avantages :
- 2100€ brut + 10% de fin de mission + 10% de congés payés
-13 ème mois et tickets restaurants
- Primes collective et/ou individuelle + participation aux bénéfices + CET 5%
- Acompte de paye à la semaine si besoin,
- Bénéficier d'aides et de services dédiés (mutuelle, logement, garde enfant, déplacement...).