informations générales
Laval
Notre société connait un fort développement et ne cesse de mener de nouveaux projets.
Pour cela notre service Satisfaction Clients recherche un assistant administratif (F/H).
L'assistant administratif polyvalent F/H intervient en support du service satisfaction clients.
Il/elle prend en charge la facturation clients (en début de mois) auprès du service satisfaction clients.
Il/elle effectue également des tâches administratives diverses, de la saisie dans le logiciel informatique et prend également en charge le standard téléphonique ainsi que les missions liées à l'accueil pendant les congés et les temps de pause.
Les missions
Prendre en charge la facturation
Réaliser les suivis budgétaires mensuels
Préparer la facturation et détecter les éventuelles erreurs
Facturer le client
Déposer les factures sur les différentes plateformes
Mettre à jour et suivre les différents déclaratifs groupes
Assister l'équipe satisfaction clients
Réaliser des tâches administratives diverses
Saisir les informations dans le logiciel informatique
Gérer le retour qualité dans sa globalité (saisie dans le logiciel pour décompte de la facturation)
Mettre à jour les fiches Retour Qualité en collaboration avec le service satisfaction clients
Assurer ponctuellement l'accueil et le standard téléphonique
Réceptionner les appels
Informer et conseiller l'interlocuteur
Rediriger les appels
Gérer le courrier (affranchissement, réception, dispatch du courrier reçu.)
Remplir les tableaux de suivi (rebuts, linge résidents)
Prendre en charge la gestion administrative de notre site de Paris
Etablir des fiches de production selon des informations données (articles, quantités, délais) et les transmettre aux bons interlocuteurs
Suivre l'avancement des dossiers (commandes, réception, factures)
Profil recherché
Vous êtes à la recherche d'un poste administratif polyvalent,
Vous êtes volontaire, curieux(se), rigoureux(se) et savez faire preuve de confidentialité sur les documents traités,
Vous maitrisez le pack office et êtes à l'aise avec les chiffres,
Vous avez l'esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenairePour cela notre service Satisfaction Clients recherche un assistant administratif (F/H).
L'assistant administratif polyvalent F/H intervient en support du service satisfaction clients.
Il/elle prend en charge la facturation clients (en début de mois) auprès du service satisfaction clients.
Il/elle effectue également des tâches administratives diverses, de la saisie dans le logiciel informatique et prend également en charge le standard téléphonique ainsi que les missions liées à l'accueil pendant les congés et les temps de pause.
Les missions
Prendre en charge la facturation
Réaliser les suivis budgétaires mensuels
Préparer la facturation et détecter les éventuelles erreurs
Facturer le client
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Profil recherché
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Vous êtes volontaire, curieux(se), rigoureux(se) et savez faire preuve de confidentialité sur les documents traités,
Vous maitrisez le pack office et êtes à l'aise avec les chiffres,
Vous avez l'esprit d'équipe et êtes doté(e) d'un bon relationnel.
