informations générales
Paris
Missions principales :
-Fournir un soutien administratif quotidien à la Présidente et aux membres des équipes
-Assurer le suivi des demandes des clients par mail et par téléphone
-Aider l'équipe avec la facturation et au suivi des paiements et des reçus des clients
-Mettre à jour les feuilles de calcul et les outils de gestion de projet (ASANA)
-Organiser les réservations des clients (restaurants, excursions, voyages...)
-Aider à planifier et à gérer nos comptes de médias sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Medium, etc.)
-Entreprendre des recherches sur de nouveaux projets ou idées
-Contribuer à l'amélioration de nos processus et de nos systèmes (amélioration continue).
-Déplacements locaux occasionnels pour faire des courses et des missions diverses (par exemple, chercher ou déposer des articles pour nos clients, déposer des clés...).
-Des jours de garde occasionnels pour garder un œil sur les communications avec les clients et répondre à des demandes urgentes.
Qualifications et compétences :
-Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, absolument INDISPENSABLE (Niveau C1 minimum)
-Un bon niveau de français écrit et parlé est également nécessaire (Niveau B2 minimum).
-Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisé
-Maîtrise de Google Suites (Sheets, Docs, Gmail, etc.)
-Connaissance suffisante des produits Apple pour effectuer ses tâches quotidiennes (iPhone et Macbook)
-À l'aise à prendre des initiatives et travailler de manière autonome
-Garantir le plus haut niveau de confidentialité des données clients
-Gère bien les situations de stress et est capable de jongler avec des priorités contradictoires.
Compétences (inter)personnelles :
-Est dynamique et s'intègre facilement dans une équipe ! Toujours prêt à mettre sa main à la pâte
-Est toujours à l'écoute des besoins des clients.
-Est créatif ! Et adore trouver des solutions créatives et de nouvelles façons de faire les choses
-Apprécie l'équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée et sait fixer des limites.
-Aime faire des listes, (s')organiser, et travailler en équipe
-N'a pas peur de poser des questions en cas de doute !
-Est un excellent communicateur, qui vérifie et revérifie toujours les informations de ses projets pour en assurer le succès et le succès de ses clients
-A le sens du détail
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-Assurer le suivi des demandes des clients par mail et par téléphone
-Aider l'équipe avec la facturation et au suivi des paiements et des reçus des clients
-Mettre à jour les feuilles de calcul et les outils de gestion de projet (ASANA)
-Organiser les réservations des clients (restaurants, excursions, voyages...)
-Aider à planifier et à gérer nos comptes de médias sociaux (Instagram, Facebook, LinkedIn, Medium, etc.)
-Entreprendre des recherches sur de nouveaux projets ou idées
-Contribuer à l'amélioration de nos processus et de nos systèmes (amélioration continue).
-Déplacements locaux occasionnels pour faire des courses et des missions diverses (par exemple, chercher ou déposer des articles pour nos clients, déposer des clés...).
-Des jours de garde occasionnels pour garder un œil sur les communications avec les clients et répondre à des demandes urgentes.
Qualifications et compétences :
-Excellente maîtrise de l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, absolument INDISPENSABLE (Niveau C1 minimum)
-Un bon niveau de français écrit et parlé est également nécessaire (Niveau B2 minimum).
-Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et à rester organisé
-Maîtrise de Google Suites (Sheets, Docs, Gmail, etc.)
-Connaissance suffisante des produits Apple pour effectuer ses tâches quotidiennes (iPhone et Macbook)
-À l'aise à prendre des initiatives et travailler de manière autonome
-Garantir le plus haut niveau de confidentialité des données clients
-Gère bien les situations de stress et est capable de jongler avec des priorités contradictoires.
Compétences (inter)personnelles :
-Est dynamique et s'intègre facilement dans une équipe ! Toujours prêt à mettre sa main à la pâte
-Est toujours à l'écoute des besoins des clients.
-Est créatif ! Et adore trouver des solutions créatives et de nouvelles façons de faire les choses
-Apprécie l'équilibre entre sa vie professionnelle et sa vie privée et sait fixer des limites.
-Aime faire des listes, (s')organiser, et travailler en équipe
-N'a pas peur de poser des questions en cas de doute !
-Est un excellent communicateur, qui vérifie et revérifie toujours les informations de ses projets pour en assurer le succès et le succès de ses clients
-A le sens du détail
