informations générales
Melesse
SORENIR, l'assistance administrative et financière après décès !
De la pension de réversion à la recherche de fonds en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès.
Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'aventure SORENIR et travaillez dans un environnement innovant et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux challenges.
Chez SORENIR, nous croyons fermement que chaque individu apporte sa contribution, afin de rendre notre réussite collective. Pour accroître la qualité de nos accompagnements, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique.
Votre rôle
Nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique en contrat à durée indéterminée, avec une prise de poste immédiate. Rattaché(e) à la Responsable de notre Centre de Relation Client, vos missions seront les suivantes :
Appels sortants :
- Prise de rendez-vous auprès de nos familles
- Relance de nos partenaires et de nos familles pour retour de pièces
- Gestion des Appels entrants :
- Des Partenaires et des familles pour aider à la signature des contrats
- Transfert d'appels vers Back office pour les suivis familles
- Gestion des courriers entrants pour les intégrer à notre CRM :
- Renommer et classer les pièces
- Positionner les tâches
- Informer les collègues sur les dossiers urgents
-Gérer la boite mail contact, les retours de contrats terrain, le courrier ainsi que les documents Yousign.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;
Un contrat à temps plein à 35 heures par semaine ;
Une rémunération fixe brute annuelle ;
Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction ;
Du télétravail possible (sous conditions) ;
Une carte Ticket Restaurant.
NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT
Echange téléphonique avec Julie ou Laurine du service RH
Entretien physique dans nos locaux avec un membre de l'équipe encadrante et du service RH
Prise de références auprès d'un ou plusieurs anciens employeurs (contact(s) transmis par le candidat)
Profil recherché
Issu (e) d'une formation administrative, financière ou commerciale, ou ayant eu une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d'une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs. Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l'organisation et du travail en équipe seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions. Idéalement vous avez déjà travaillé dans la Relation Client et vous maitrisez les outils bureautiques et digitaux.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDe la pension de réversion à la recherche de fonds en passant par la résiliation des contrats et abonnements, SORENIR propose un accompagnement personnalisé pour l'ensemble des démarches administratives après décès.
Vous souhaitez rejoindre un projet qui a du sens dans une entreprise en pleine expansion ? Rejoignez l'aventure SORENIR et travaillez dans un environnement innovant et stimulant, où chaque jour apporte de nouveaux challenges.
Chez SORENIR, nous croyons fermement que chaque individu apporte sa contribution, afin de rendre notre réussite collective. Pour accroître la qualité de nos accompagnements, nous sommes à la recherche de notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique.
Votre rôle
Nous recrutons notre futur(e) Assistant(e) Administratif(ive) Téléphonique en contrat à durée indéterminée, avec une prise de poste immédiate. Rattaché(e) à la Responsable de notre Centre de Relation Client, vos missions seront les suivantes :
Appels sortants :
- Prise de rendez-vous auprès de nos familles
- Relance de nos partenaires et de nos familles pour retour de pièces
- Gestion des Appels entrants :
- Des Partenaires et des familles pour aider à la signature des contrats
- Transfert d'appels vers Back office pour les suivis familles
- Gestion des courriers entrants pour les intégrer à notre CRM :
- Renommer et classer les pièces
- Positionner les tâches
- Informer les collègues sur les dossiers urgents
-Gérer la boite mail contact, les retours de contrats terrain, le courrier ainsi que les documents Yousign.
CE QUE NOUS VOUS PROPOSONS
Un CDI à pourvoir rapidement pour nous accompagner dans le développement de la société ;
Un contrat à temps plein à 35 heures par semaine ;
Une rémunération fixe brute annuelle ;
Un parcours d'intégration afin d'appréhender au mieux la fonction ;
Du télétravail possible (sous conditions) ;
Une carte Ticket Restaurant.
NOTRE PARCOURS DE RECRUTEMENT
Echange téléphonique avec Julie ou Laurine du service RH
Entretien physique dans nos locaux avec un membre de l'équipe encadrante et du service RH
Prise de références auprès d'un ou plusieurs anciens employeurs (contact(s) transmis par le candidat)
Profil recherché
Issu (e) d'une formation administrative, financière ou commerciale, ou ayant eu une première expérience dans ces domaines, vous êtes à l'écoute de vos interlocuteurs et êtes doté d'une certaine aisance relationnelle pour dialoguer avec différents types d'interlocuteurs. Votre sens de la confidentialité, du rédactionnel, de l'organisation et du travail en équipe seront autant d'atout pour la réalisation de vos missions. Idéalement vous avez déjà travaillé dans la Relation Client et vous maitrisez les outils bureautiques et digitaux.
