informations générales
Dans le cadre du développement de nos activités en France et à l'international, Éditions Assouline recrute un profil de Retail Opérations Coordinateur (H/F) anglais courant. Rattaché(e) au Directeur du Retail, vous allez être en charge des missions diverses.
1. Activités principales :
Assister l'équipe de retail dans la saisie des commandes,
Préparer les lancements à venir, vérifier les niveaux de stock et les informations pertinentes sur les produits,
Gérer les retours de fin de saison,
Former tous les nouveaux membres de la vente au détail sur nos différents systèmes,
Évaluer la gestion des stocks, enquêter sur les écarts de stock,
Maintenir et appliquer les procédures opérationnelles standard - sites de vente au détail EMEA + APAC,
2. Missions transversales avec le siège
Travailler en étroite collaboration avec le siège pour fournir une documentation « connaissance » sur nos produits,
Transférer toute information nécessaire, défis, problèmes rencontrés par l'équipe de retail au bon service,
Résoudre les problèmes en assurant la liaison avec nos différents services,
Participer à tout projet ad hoc avec l'informatique, le marketing, la logistique, la VM, les finances.
3. Administration
Travailler avec les parties prenantes internes pour développer et maintenir des rapports KPI clés,
Être l'expert au sein de l'équipe retail sur le système NetSuite et Shopify,
Effectuer le nettoyage du système avec l'équipe logistique,
Soutenir les directeurs et les gestionnaires des magasins de détail dans la distribution des rapports et des conseils de clientèle,
4. Communications
Assurer la liaison avec les contacts clés pour s'assurer qu'elles sont résolues en temps opportun,
Être l'expert de l'équipe retail EMEA et APAC en fournissant un « savoir-faire »,
Développer des relations très communicatives et proactives avec les équipes régionales, pour suivre leurs problèmes et préoccupations, s'assurer que ceux-ci sont soulevés, enregistrés et résolus le cas échéant,
S'assurer que toutes les opérations retail clés sont communiquées via nos différents canaux, si nécessaire.
5. Marque
Comprendre et démontrer les valeurs et les comportements des employés d'Assouline, être audacieux, imaginatif, ouvert et responsable,
Aider Assouline à offrir une culture inclusive, en se comportant d'une manière ouverte d'esprit et respectueuse envers les autres,
Agir en tant qu'ambassadeur d'Assouline et communiquer positivement sur la marque.
6. Processus d'excellence au détail
Travailler avec le siège social et le directeur/gestionnaire des opérations pour mettre en œuvre le guide d'excellence au détail,
Être responsable de la mise en œuvre, du processus de suivi de la compréhension du nouveau programme Assouline Excellence,
Être le point de contact pour toutes les demandes concernant le programme,
Mettre en place de nouvelles procédures VM, rotation, programme musical en fonction de la demande/de la saison.
Cette liste n'est pas exhaustive et susceptible d'être évoluée en fonction des stratégies de l'entreprise.
Votre profil :
Profil intermédiaire avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire,
La maîtrise de l'anglais est impérative,
Expérience de retail en magasin, expérience avérée en gestion des opérations de vente au détail,
Expérience avec MS Office (compétences avancées en Excel), NetSuite, tout ERP et autres applications logicielles pertinentes,
Très analytique, résolution de problèmes, organisé, soucieux du détail et rigoureux,
Connaissance de l'industrie du luxe,
Compréhension de la gestion ERP et système,
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide, multidimensionnel et changeant,
Excellentes compétences écrites, verbales et interpersonnelles,
Type de contrat : CDI
Avantages : remboursement Navigo 50%, Tickets restaurant, télétravail
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1. Activités principales :
Assister l'équipe de retail dans la saisie des commandes,
Préparer les lancements à venir, vérifier les niveaux de stock et les informations pertinentes sur les produits,
Gérer les retours de fin de saison,
Former tous les nouveaux membres de la vente au détail sur nos différents systèmes,
Évaluer la gestion des stocks, enquêter sur les écarts de stock,
Maintenir et appliquer les procédures opérationnelles standard - sites de vente au détail EMEA + APAC,
2. Missions transversales avec le siège
Travailler en étroite collaboration avec le siège pour fournir une documentation « connaissance » sur nos produits,
Transférer toute information nécessaire, défis, problèmes rencontrés par l'équipe de retail au bon service,
Résoudre les problèmes en assurant la liaison avec nos différents services,
Participer à tout projet ad hoc avec l'informatique, le marketing, la logistique, la VM, les finances.
3. Administration
Travailler avec les parties prenantes internes pour développer et maintenir des rapports KPI clés,
Être l'expert au sein de l'équipe retail sur le système NetSuite et Shopify,
Effectuer le nettoyage du système avec l'équipe logistique,
Soutenir les directeurs et les gestionnaires des magasins de détail dans la distribution des rapports et des conseils de clientèle,
4. Communications
Assurer la liaison avec les contacts clés pour s'assurer qu'elles sont résolues en temps opportun,
Être l'expert de l'équipe retail EMEA et APAC en fournissant un « savoir-faire »,
Développer des relations très communicatives et proactives avec les équipes régionales, pour suivre leurs problèmes et préoccupations, s'assurer que ceux-ci sont soulevés, enregistrés et résolus le cas échéant,
S'assurer que toutes les opérations retail clés sont communiquées via nos différents canaux, si nécessaire.
5. Marque
Comprendre et démontrer les valeurs et les comportements des employés d'Assouline, être audacieux, imaginatif, ouvert et responsable,
Aider Assouline à offrir une culture inclusive, en se comportant d'une manière ouverte d'esprit et respectueuse envers les autres,
Agir en tant qu'ambassadeur d'Assouline et communiquer positivement sur la marque.
6. Processus d'excellence au détail
Travailler avec le siège social et le directeur/gestionnaire des opérations pour mettre en œuvre le guide d'excellence au détail,
Être responsable de la mise en œuvre, du processus de suivi de la compréhension du nouveau programme Assouline Excellence,
Être le point de contact pour toutes les demandes concernant le programme,
Mettre en place de nouvelles procédures VM, rotation, programme musical en fonction de la demande/de la saison.
Cette liste n'est pas exhaustive et susceptible d'être évoluée en fonction des stratégies de l'entreprise.
Votre profil :
Profil intermédiaire avec au moins 2 ans d'expérience sur un poste similaire,
La maîtrise de l'anglais est impérative,
Expérience de retail en magasin, expérience avérée en gestion des opérations de vente au détail,
Expérience avec MS Office (compétences avancées en Excel), NetSuite, tout ERP et autres applications logicielles pertinentes,
Très analytique, résolution de problèmes, organisé, soucieux du détail et rigoureux,
Connaissance de l'industrie du luxe,
Compréhension de la gestion ERP et système,
Capacité à gérer plusieurs priorités dans un environnement rapide, multidimensionnel et changeant,
Excellentes compétences écrites, verbales et interpersonnelles,
Type de contrat : CDI
Avantages : remboursement Navigo 50%, Tickets restaurant, télétravail
