informations générales
Ploufragan
Vous accompagnerez les clients grâce à un minibus entre leurs logements (Les Voisins Beaucemaine à Ploufragan) et les lieux d'activité.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec les fondateurs et la directrice de site afin d'assurer aux clients une expérience inoubliable.
Les séjours accueil des groupes de 8 personnes pour 2 à 4 nuits entre le jeudi et lundi soir.
Périmètres d'intervention
Relation clientèle :
- Accueil des clients et anticipation / traitement de leurs demandes ;
- Animation ;
Mise en place opérationnelle :
- Transport des personnes entre l'hôtel et les activités ;
- Organisation des activités avec les fondateurs et la directrice de site ;
Profil recherché
Expériences passées :
- Avoir une expérience dans le milieu de l'hospitalité (restauration / hôtellerie) ou le service à la personne ;
Qualités recherchées :
- Capacité à interagir de manière chaleureuse, respectueuse et empathique.
- Aisance dans la communication pour animer les groupes et maintenir une ambiance conviviale
- Savoir écouter les besoins et les attentes des participants, et y répondre avec calme et compréhension.
- Être attentif aux limitations physiques ou aux préoccupations spécifiques des seniors.
- Capacité à organiser des activités variées et intéressantes adaptées au public senior (jeux, visites, ateliers, etc.).
- Savoir improviser et s'adapter face aux imprévus pour maintenir une expérience agréable.
- Organisé(e), ponctuel(le) et fiable ;
- Bonne connaissance des Côtes d'Armor