informations générales
Puteaux
Rattaché(e) au Manager de Rayon, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, votre rôle consiste à développer les ventes et la rentabilité de vos univers en assurant l'animation et la supervision de votre équipe de conseillers vendeurs conformément au concept de notre enseigne.
A ce titre, vos missions principales seront les suivantes :
Vous accueillez, identifiez les besoins, conseillez les clients sur votre univers, et développez la fidélisation clients (carte de fidélité..).
Vous animez votre équipe de vendeurs au quotidien, fixez les objectifs, planifiez leur travail.
Vous organisez les événements de vos rayons (réimplantation, opérations commerciales.), définissez le référencement des produits et les gammes de vos rayons et assurez les achats pour votre univers.
Vous pilotez les différents ratios de vos rayons (CA, marge.) grâce à une bonne maîtrise des outils statistiques.
Vous assurez l'approvisionnement de vos rayons et optimisez la gestion de vos stocks.
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Vous veillez à solutionner les litiges clients, gérer les retours SAV et les réclamations clients.
Vous vous assurez que les rayons de votre univers sont commerçants et attractifs dans le respect des règles de merchandising.
Homme/femme de terrain avec un fort sens de l'accueil et du service, maîtrise des techniques de vente et première expérience de gestion d'équipe.
Leader naturel, esprit « coach » et reconnu(e) pour votre capacité à fédérer une équipe
Enthousiaste, aime relever les challenges en équipe
Connaissances techniques des produits et du marché de votre rayon.