informations générales
Pont-Saint-Martin
En tant que Gestionnaire ADV, vous assumez les responsabilités administratives du cycle de vente (de la gestion de la
commande client à sa facturation et au recouvrement de la dette).
Vous serez ainsi amené à :
- Gérer les commandes de ventes : saisie, collaboration, accusés de réception, .
- Facturation
- Résolution des litiges de facturation
- Participer à la gestion administrative commerciale : Suivi du CA et interface avec les services finance
- Création vues ADV articles, création de contrat SAP,.
- Etre une interface entre le service commercial et les services industriels
- Ouvrir les comptes clients livrés, réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre (interface comptabilité
clients)
- Traiter les litiges (y compris retours) avec le support des services concernés (logistique, qualité, commercial.) et les non-conformités de facturation
- Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux bons interlocuteurs en interne
- Piloter les revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV)
- Assurer l'archivage de l'ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures)
- Participer aux projets d'amélioration
- Transmettre au service financier l'état des factures à établir (FAE) conformément aux échéances Groupe et des exportations et ventes intracommunautaires conformément aux échéances fiscales (DEB/DES)
- ADV/Service : Récupérer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles (périmètre des activités de services logistique)
- Gérer la préfacturation (validation des volumes / unités d'œuvre UO, en coordination avec les clients / opérations pour permettre l'émission de la facture sur le périmètre des activités logistiques)
- Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients en collaboration avec le service commercial
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Vous serez ainsi amené à :
- Gérer les commandes de ventes : saisie, collaboration, accusés de réception, .
- Facturation
- Résolution des litiges de facturation
- Participer à la gestion administrative commerciale : Suivi du CA et interface avec les services finance
- Création vues ADV articles, création de contrat SAP,.
- Etre une interface entre le service commercial et les services industriels
- Ouvrir les comptes clients livrés, réaliser les demandes d'ouverture des comptes clients donneurs d'ordre (interface comptabilité
clients)
- Traiter les litiges (y compris retours) avec le support des services concernés (logistique, qualité, commercial.) et les non-conformités de facturation
- Répondre aux demandes des clients ou les transmettre aux bons interlocuteurs en interne
- Piloter les revues tripartites (Client, coordinateur logistique et ADV)
- Assurer l'archivage de l'ensemble du flux documentaire des commandes (dont AR, avenants et factures)
- Participer aux projets d'amélioration
- Transmettre au service financier l'état des factures à établir (FAE) conformément aux échéances Groupe et des exportations et ventes intracommunautaires conformément aux échéances fiscales (DEB/DES)
- ADV/Service : Récupérer les commandes manquantes auprès des clients avec le soutien du service commercial et des équipes opérationnelles (périmètre des activités de services logistique)
- Gérer la préfacturation (validation des volumes / unités d'œuvre UO, en coordination avec les clients / opérations pour permettre l'émission de la facture sur le périmètre des activités logistiques)
- Piloter l'optimisation du processus de facturation auprès des clients en collaboration avec le service commercial
