informations générales
vos missions ;
Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail) ;
Enregistrement des commandes via un ERP ;
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production.
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;
Création et suivi de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireGestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail) ;
Enregistrement des commandes via un ERP ;
Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production.
Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;
Création et suivi de la facturation ;
Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple ;
Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI.
