Animateur / Animatrice de vente

Vos missions principales :
Traitement des litiges d'origine : Analyser les causes des litiges et effectuer des enquêtes approfondies pour identifier l'origine des problèmes.
Organisation des retours : Coordonner les processus de retour des marchandises avec les transporteurs et les clients.
Émission des avoirs : Vérifier les informations et générer les avoirs en conformité avec les procédures internes.
Phasage des stocks : Assurer le suivi et la mise à jour des stocks pour refléter les mouvements de retours et litiges.
Dossiers d'assurance : Préparer les documents nécessaires pour les réclamations et suivre les cas de colis perdus ou endommagés.