Animateur / Animatrice de formation

Au sein du service Accueil et Ventes de notre client, vos missions seront :- Fournir aux conseillers clientèle toutes les informations et outils nécessaires pour assurer leurs missions


- S'assurer du respect des règles sur le plateau, des procédures, des discours


- Tenir à jour les procédures


- Gérer les supports de formation et les cahiers d'exercices


- Assurer les formations


- Gérer les clients difficiles et les clients de type syndics et collectivités ainsi que les écrits complexes et réclamations


- Effectuer des recettes que le prologiciel

- Réceptionner les appels et répondre aux mails en appui aux conseillers clientèle


Mission longue de plusieurs mois

Rémunération (Prime de rendement et gratification incluses)
16,85EUR à 18,51EUR brut/h

Horaires de journée du lundi au vendredi
Votre Profil


- BAC +2/3



- Vos qualités relationnelles et votre sens du service, votre esprit d'équipe et d'entraide, votre gestion du stress et votre capacité à gérer les situations difficiles vous permettront de mener à bien vos missions