informations générales
La Chambre de Métiers et de l'Artisanat Région Centre Val de Loire (CMAR CVL) a pour principales missions de :
- Défendre les intérêts généraux des artisans,
- Promouvoir le développement des entreprises artisanales,
- Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux,
- Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi,
- Développer et gérer la formation par l'apprentissage.
Cet engagement passe par la construction d'une relation client privilégiée autour d'un accueil de qualité dans l'objectif de fidéliser la clientèle.
Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement de Tours (37) et de Châteauroux (36) un(e) animateur(trice) commercial(e) territorial(e)
Missions générales
- Agent chargé de prospecter, d'analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d'assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés.
- En charge d'un portefeuille clients, et en assure le développement et la fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale.
-Identifie les différents besoins des clients et prospects, les conseille et leur répond en garantissant une qualité de service.
-Pilote un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats
-Assure la prospection, établie les propositions commerciales et en assure le suivi (portefeuille client).
-Réalise la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.)
-S'assure du respect des objectifs déterminés par le directeur.
-Participe à l'élaboration de la stratégie de la chambre régionale en lien avec son directeur.
-Mène des actions partenariales avec les collectivités territoriales, les réseaux professionnels et les autres partenaires.
-Transmet les demandes qualifiées aux services concernés
-Participe et est force de proposition concernant les projets de développement. En recherche de solution pour permettre le développement du chiffre d'affaires. Assure une veille et participe à l'évolution de l'offre.
-Contribue à la mesure de la satisfaction clients
-Assure un reporting de son activité
-Participe à la représentation de la CMAR ou de la direction dans les instances ou les réunions relevant du périmètre de la direction.
-Assure un lien de transversalité avec les autres directions.
-Est le relai opérationnel de la direction régionale auprès des élus et partenaires locaux.
Profil
- De Formation supérieure (bac +3/5) dans le domaine de la gestion, vous avez acquis une expérience dans l'accompagnement des TPE. Vous avez une connaissance spécifique de l'environnement institutionnel, administratif, politique et économique des instances consulaires et patronales
- Autonome, dynamique, et doté d'un sens de l'organisation et de la hiérarchie, vous avez également des capacités d'analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence pour le travail en équipe.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire- Défendre les intérêts généraux des artisans,
- Promouvoir le développement des entreprises artisanales,
- Renforcer les partenariats avec les différents acteurs économiques locaux,
- Accompagner l'artisan dans chaque étape de sa vie professionnelle : création développement/ transmission-reprise, emploi,
- Développer et gérer la formation par l'apprentissage.
Cet engagement passe par la construction d'une relation client privilégiée autour d'un accueil de qualité dans l'objectif de fidéliser la clientèle.
Dans ce cadre la CMAR CVL recrute pour son établissement de Tours (37) et de Châteauroux (36) un(e) animateur(trice) commercial(e) territorial(e)
Missions générales
- Agent chargé de prospecter, d'analyser et de diagnostiquer les besoins des clients et prospects, d'assurer un rôle de conseil et proposer les produits et les services en adéquation avec les besoins identifiés.
- En charge d'un portefeuille clients, et en assure le développement et la fidélisation pour établir ou pérenniser une relation commerciale.
-Identifie les différents besoins des clients et prospects, les conseille et leur répond en garantissant une qualité de service.
-Pilote un cycle de vente, de la détection des projets à la négociation des contrats
-Assure la prospection, établie les propositions commerciales et en assure le suivi (portefeuille client).
-Réalise la promotion des offres commerciales dans l'objectif de développer le chiffre d'affaires (accompagnement individualisé, réunions, formations, etc.)
-S'assure du respect des objectifs déterminés par le directeur.
-Participe à l'élaboration de la stratégie de la chambre régionale en lien avec son directeur.
-Mène des actions partenariales avec les collectivités territoriales, les réseaux professionnels et les autres partenaires.
-Transmet les demandes qualifiées aux services concernés
-Participe et est force de proposition concernant les projets de développement. En recherche de solution pour permettre le développement du chiffre d'affaires. Assure une veille et participe à l'évolution de l'offre.
-Contribue à la mesure de la satisfaction clients
-Assure un reporting de son activité
-Participe à la représentation de la CMAR ou de la direction dans les instances ou les réunions relevant du périmètre de la direction.
-Assure un lien de transversalité avec les autres directions.
-Est le relai opérationnel de la direction régionale auprès des élus et partenaires locaux.
Profil
- De Formation supérieure (bac +3/5) dans le domaine de la gestion, vous avez acquis une expérience dans l'accompagnement des TPE. Vous avez une connaissance spécifique de l'environnement institutionnel, administratif, politique et économique des instances consulaires et patronales
- Autonome, dynamique, et doté d'un sens de l'organisation et de la hiérarchie, vous avez également des capacités d'analyse et de synthèse. Enfin, vous avez une appétence pour le travail en équipe.
