informations générales
Nanterre
La mission : Pour une société de financement dans le monde de l'industrie, nous recherchons un(e) assistant (e) Analyste Société /Etudes Crédit-bail pour assurer un support commercial des Zones Managers
Descriptif du poste :
Sous la responsabilité du Superviseur des ventes entreprise, vous serez chargé de la satisfaction des Clients par un suivi administratif des dossiers de financements, des traitements des réclamations et des appels clients. Vous participerez à la mise en œuvre des projets de financement et gérerez les fins de contrats de ceux-ci (relance prématurité, encaissement des soldes et facturation etc.)
Capacités à :
o Gestion et suivi administratif des dossiers de financements
o Support commercial et contrôle des justificatifs clients
o Classement et archivage des dossiers de financement
o Relance et suivi des financements émanant des distributeurs dans le respect des procédures de l'entreprise
o Traitement des réclamations, courriers et appels téléphoniques entrants/sortants des clients
o Prendre les décisions ou proposer des recommandations concernant l'acceptation ou le refus des propositions reçues
o Transmettre les acceptations ou explique les refus dans le respect des délais définis.
o Gestion des fins de contrats
o Analyse et suivi des dossiers arrivés ou arrivant à maturité pour les contrats crédit-bail
Compétences :
- informatique
o Bonne connaissance du Pack Office MS sous Windows (Word, Excel, Access)
o Maitrise des systèmes AS 400 (Bless, CFS et Caps)
- Fonctionnelles
o Notions de comptabilité et de gestion du risque
o Connaissance des produits financiers
o Bonne notions des procédures internes et bancaires
o Maitrise des techniques de gestion de la relation client/capacité de négociation/persuasion
o Très bonne maîtrise du contact téléphonique "client" (gestions appels entrants/sortant)
- Langues
o Bon niveau en anglais (environnement international)
Qualités:
o Sens relationnel et commercial
o Organisé (e) gestion des priorités, Rigoureux (se) et précis(e)
o Efficace et impliqué(e)
o Esprit d'équipe, adaptable, et curieux
o Autonome et enthousiaste
o Adaptable, patient(e), tolérant(e)
o Accompagnement au changement
Formation : Niveau Bac + 2
Expérience souhaitée : Plus que votre diplôme, vous pouvez justifier d'au moins 2 ans d'expérience concluante
Nos avantages: excellente mutuelle - restaurant d'entreprise - ambiance dynamique - cadre international
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDescriptif du poste :
Sous la responsabilité du Superviseur des ventes entreprise, vous serez chargé de la satisfaction des Clients par un suivi administratif des dossiers de financements, des traitements des réclamations et des appels clients. Vous participerez à la mise en œuvre des projets de financement et gérerez les fins de contrats de ceux-ci (relance prématurité, encaissement des soldes et facturation etc.)
Capacités à :
o Gestion et suivi administratif des dossiers de financements
o Support commercial et contrôle des justificatifs clients
o Classement et archivage des dossiers de financement
o Relance et suivi des financements émanant des distributeurs dans le respect des procédures de l'entreprise
o Traitement des réclamations, courriers et appels téléphoniques entrants/sortants des clients
o Prendre les décisions ou proposer des recommandations concernant l'acceptation ou le refus des propositions reçues
o Transmettre les acceptations ou explique les refus dans le respect des délais définis.
o Gestion des fins de contrats
o Analyse et suivi des dossiers arrivés ou arrivant à maturité pour les contrats crédit-bail
Compétences :
- informatique
o Bonne connaissance du Pack Office MS sous Windows (Word, Excel, Access)
o Maitrise des systèmes AS 400 (Bless, CFS et Caps)
- Fonctionnelles
o Notions de comptabilité et de gestion du risque
o Connaissance des produits financiers
o Bonne notions des procédures internes et bancaires
o Maitrise des techniques de gestion de la relation client/capacité de négociation/persuasion
o Très bonne maîtrise du contact téléphonique "client" (gestions appels entrants/sortant)
- Langues
o Bon niveau en anglais (environnement international)
Qualités:
o Sens relationnel et commercial
o Organisé (e) gestion des priorités, Rigoureux (se) et précis(e)
o Efficace et impliqué(e)
o Esprit d'équipe, adaptable, et curieux
o Autonome et enthousiaste
o Adaptable, patient(e), tolérant(e)
o Accompagnement au changement
Formation : Niveau Bac + 2
Expérience souhaitée : Plus que votre diplôme, vous pouvez justifier d'au moins 2 ans d'expérience concluante
Nos avantages: excellente mutuelle - restaurant d'entreprise - ambiance dynamique - cadre international
