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informations générales

Pour un remplacement de congés maternité du 18/11/2024 au 23/05/2025.
Les missions :
Il/Elle intervient sur l'ensemble des étapes du processus relatif au rendez-vous d'ordre médical.
Ainsi, il/elle collabore également avec les professionnels des services support (PAF, Logistique, Restauration) et les autres professionnels de l'accompagnement.
Activités principales :
- La coordination du processus « RDV » lié au Soin
o Veiller à la préparation des documents utiles pour le rdv pris
o Réserver le transport A/R pour le patient et/ou l'/les accompagnateur/s
o Recueillir les informations utiles pour le bon déroulement du RDV
o En lien avec l'équipe, informer le patient, lui donner les explications nécessaires, le rassurer si besoin
o Assurer l'accompagnement du patient quand cela est nécessaire
o Veiller à la transmission des informations utiles aux professionnels externes
o Vérifier, récupérer et transmettre les documents relatifs au rdv passé
o Saisir et/ou transmettre les informations utiles relatives au RDV
o Trier, classer les documents dans le dossier du patient
o Travail en forte collaboration avec l'équipe soignante (Médecin généraliste, Médecin Psychiatre, IDE) de l'établissement.
- La fluidification du parcours de Soin de l'usager :
o Soins externes
o Répertorier et tenir à jour les coordonnées des différents partenaires
o Participer au développement du projet de Télémédecine et au déploiement des NTIC liées au Soin (PAACO GLOBULE )
o Signaler au cadre de service et à la Direction toute difficulté rencontrée lors d'une collaboration
o Informer les équipes des difficultés rencontrées par les patients
o Participer au Comité Soin et travailler en collaboration avec les membres des autres services
- La participation à la vie institutionnelle
o Participer à des réunions, à des groupes de travail à thème relatifs au Soin directement ou indirectement
- Compétences clés :
- Capacités organisationnelles, rédactionnelles et relationnelles attendues
- Être dynamique et capable de s'organiser et de coordonner des actions
- Avoir une bonne gestion relationnelle afin de maintenir des collaborations de qualité
- Utiliser de façon fonctionnelle les outils de communication
- Aptitudes à collaborer en équipe pluridisciplinaire, travaille en transversalité au niveau des unités du Pôle Soin et de l'ensemble des services
- Connaissance des besoins liés au handicap psychique et aux déficiences intellectuelles

Contraintes et difficultés spécifiques
- Autonomie de travail
- Les horaires de travail peuvent être modifiés par la durée des accompagnements aux RDV
- Nombreux déplacements externes en voitures
Conditions :
- Permis de conduire B
- Horaires : Travail du lundi au vendredi en journée
- Rémunération selon CCN 51, avantages CE
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