informations générales
Poitiers
Le référent garantie prend en charge les garanties après-vente selon des procédures définies. Il effectue également le suivi et le contrôle de la bonne gestion administrative des garanties de l'activité Après-Vente.
* Etablir des dossiers de garantie
* Contrôler des dossiers de garantie
* Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale
* Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie
* Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
* Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
* Contribuer à la gestion des litiges
De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience similaire acquise idéalement au sein d'un environnement automobile ou vous êtes à minima intéressé(e) par l'automobile.
Votre profil :
* Vous êtes à l'aise avec le pack Office et l'outil informatique en général
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), curieux(se) et dynamique
* Vous avez aussi de la mémoire et un esprit de synthèse (raisonnement logique)
* Vous aimez travailler en équipe car l'échange avec les collaborateurs du service ainsi que du groupe est quotidien
* Vous avez une sensibilité comptable ou du moins « avec les chiffres » (calcul de marge, .)
* Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs
Vos compétences :
* Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
* Connaissances en facturation, en procédures garantie et en comptabilité
* Connaissance des méthodes de réparation Après-Vente
Possibilité de financer une formation Excel perfectionnement si nécessaire par l'entreprise
Salaire selon profil et expérience.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire* Etablir des dossiers de garantie
* Contrôler des dossiers de garantie
* Evaluer les exigences en matière de prestations de garantie contractuelle et commerciale
* Saisir les factures et décomptes relatifs aux dommages. Créditer les sommes liées à la prestation de garantie
* Suivre le traitement des dossiers de garantie, vérifier la conformité du dossier
* Gérer les anomalies liées au traitement des dossiers de garantie
* Contribuer à la gestion des litiges
De formation Bac +2 ou équivalent, vous disposez d'une expérience similaire acquise idéalement au sein d'un environnement automobile ou vous êtes à minima intéressé(e) par l'automobile.
Votre profil :
* Vous êtes à l'aise avec le pack Office et l'outil informatique en général
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), polyvalent(e), curieux(se) et dynamique
* Vous avez aussi de la mémoire et un esprit de synthèse (raisonnement logique)
* Vous aimez travailler en équipe car l'échange avec les collaborateurs du service ainsi que du groupe est quotidien
* Vous avez une sensibilité comptable ou du moins « avec les chiffres » (calcul de marge, .)
* Vous savez organiser votre travail selon les priorités et les objectifs
Vos compétences :
* Connaissance des véhicules et des évolutions du secteur
* Connaissances en facturation, en procédures garantie et en comptabilité
* Connaissance des méthodes de réparation Après-Vente
Possibilité de financer une formation Excel perfectionnement si nécessaire par l'entreprise
Salaire selon profil et expérience.
