informations générales
Port-Louis
Missions principales
En tant qu'Assistant(e) ADV chez IOBURO, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client. Vous serez en lien permanent avec les différents services de l'entreprise pour assurer un suivi optimal des ventes et des approvisionnements.
1. Gestion des demandes de devis et des commandes clients
➡ Réceptionner et traiter les demandes de devis des clients B2B.
➡ Conseiller et proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
➡ Saisir, suivre et valider les commandes dans le système interne.
➡ Assurer le suivi des livraisons et informer les clients des délais.
➡ Fidéliser et développer un portfolio de clients existants.
2. Facturation et suivi administratif des clients B2B
➡ Établir et envoyer les factures clients.
➡ Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas d'impayés.
➡ Mettre à jour les dossiers clients et gérer les litiges éventuels (SAV, restard livraison, produit défectueux, etc.)
➡ Affecter les paiements reçus aux comptes correspondantes
➡ Organiser le tri et l'archivage des documents importants (collecter, traiter, classer et mettre à jour l'information).
➡ Contribuer au développement des dossiers des appels d'offre.
3. Gestion des achats fournisseurs locaux
➡ Identifier les besoins en approvisionnement.
➡ Passer les commandes auprès des fournisseurs locaux et suivre les livraisons.
➡ Négocier les conditions d'achat et optimiser les coûts.
➡ Maintenir une bonne relation avec les fournisseurs pour garantir un service efficace.
4. Coordination et communication interne
➡ Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
➡ Être un point central entre les clients, les fournisseurs et les services internes.
➡ Veiller à l'amélioration continue des processus ADV pour une meilleure satisfaction client.
Profil recherché
➡ Compétences & Expérience
➡ Formation en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
➡ Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du commerce ou de la distribution.
➡ Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel).
➡ Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes.
Qualités requises
➡ Dynamisme et réactivité.
➡ Sens du service client et excellent relationnel.
➡ Rigueur et organisation.
➡ Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
➡ Esprit d'équipe et aptitude à la communication.
Pourquoi rejoindre IOBURO ?
➡ Intégrer une entreprise en pleine croissance en Guadeloupe.
➡ Travailler dans un environnement stimulant et dynamique.
➡ Être au cœur de l'activité et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction client.
Si vous êtes une personne organisée, proactive et aimez être au centre de l'action, rejoignez-nous en envoyant votre candidature dès maintenant !
TYPE D'EMPLOI
➡ Localisation : Ioburo à Jarry
➡ Type de contrat CDI.
➡ Rémunération : selon profil et expérience.
➡ Prise de poste : immédiate.
➡ Horaires de travail : Du lundi au vendredi. Horaires à valider ensemble.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 313,04€ à 39 088,14€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireEn tant qu'Assistant(e) ADV chez IOBURO, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client. Vous serez en lien permanent avec les différents services de l'entreprise pour assurer un suivi optimal des ventes et des approvisionnements.
1. Gestion des demandes de devis et des commandes clients
➡ Réceptionner et traiter les demandes de devis des clients B2B.
➡ Conseiller et proposer des produits adaptés aux besoins des clients.
➡ Saisir, suivre et valider les commandes dans le système interne.
➡ Assurer le suivi des livraisons et informer les clients des délais.
➡ Fidéliser et développer un portfolio de clients existants.
2. Facturation et suivi administratif des clients B2B
➡ Établir et envoyer les factures clients.
➡ Assurer le suivi des paiements et relancer les clients en cas d'impayés.
➡ Mettre à jour les dossiers clients et gérer les litiges éventuels (SAV, restard livraison, produit défectueux, etc.)
➡ Affecter les paiements reçus aux comptes correspondantes
➡ Organiser le tri et l'archivage des documents importants (collecter, traiter, classer et mettre à jour l'information).
➡ Contribuer au développement des dossiers des appels d'offre.
3. Gestion des achats fournisseurs locaux
➡ Identifier les besoins en approvisionnement.
➡ Passer les commandes auprès des fournisseurs locaux et suivre les livraisons.
➡ Négocier les conditions d'achat et optimiser les coûts.
➡ Maintenir une bonne relation avec les fournisseurs pour garantir un service efficace.
4. Coordination et communication interne
➡ Travailler en étroite collaboration avec les équipes commerciales, logistiques et comptables.
➡ Être un point central entre les clients, les fournisseurs et les services internes.
➡ Veiller à l'amélioration continue des processus ADV pour une meilleure satisfaction client.
Profil recherché
➡ Compétences & Expérience
➡ Formation en gestion commerciale, administration des ventes ou équivalent.
➡ Expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire, idéalement dans le secteur du commerce ou de la distribution.
➡ Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion commerciale (ERP, CRM, Excel).
➡ Connaissance des processus de facturation et de gestion des commandes.
Qualités requises
➡ Dynamisme et réactivité.
➡ Sens du service client et excellent relationnel.
➡ Rigueur et organisation.
➡ Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
➡ Esprit d'équipe et aptitude à la communication.
Pourquoi rejoindre IOBURO ?
➡ Intégrer une entreprise en pleine croissance en Guadeloupe.
➡ Travailler dans un environnement stimulant et dynamique.
➡ Être au cœur de l'activité et jouer un rôle essentiel dans la satisfaction client.
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TYPE D'EMPLOI
➡ Localisation : Ioburo à Jarry
➡ Type de contrat CDI.
➡ Rémunération : selon profil et expérience.
➡ Prise de poste : immédiate.
➡ Horaires de travail : Du lundi au vendredi. Horaires à valider ensemble.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 25 313,04€ à 39 088,14€ par an
Horaires :
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
Rémunération supplémentaire :
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
