Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

Dans le cadre du développement de STERNE FRANCE, spécialisé dans le transport régulier et la logistique de documents et colis, nous recrutons un Agent d'Exploitation transport (H/F) basé à CHILLY-MAZARIN.

Horaires variables
- Du lundi au vendredi, amplitude de 21h00 à 05h00.
- 1/6 le Samedi de 05h00 à 13h00

Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions seront :
- D'assurer le suivi et la qualité des prestations
- De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs (respect des horaires de départ et d'arrivée, de l'ordre des points, de la qualité du scan, suivi de l'itinéraire )
- D'être l'interlocuteur privilégié des chauffeurs prestataires de ses tournées : informer et former, suivre la qualité de la prestation et renseigner des résultats de la tournée (KPIS qualité)
- D'assurer le retour d'information auprès des clients
- De participer à la formation des chauffeurs

Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.

Vous avez un bon sens relationnel client. Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et vous avez l'esprit d'équipe. Plus qu'un diplôme, nous recherchons des collaborateurs passionnés prêts à relever des défis.

Vous possédez l'équivalent d'un Baccalauréat ou plus, une première expérience dans le transport ou les sociétés de service serait un plus alors n'hésitez plus et rejoignez-nous : www.groupe-sterne.com

Vous suivrez un parcours d'intégration durant votre première année qui vous permettra de vous familiariser avec nos outils et méthodes de travail ainsi qu'à notre culture