informations générales
Dijon
Poste en journée
Sous la responsabilité du responsable d'exploitation, vos missions seront :
D'assurer le suivi et la qualité des prestations
De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
D'assurer le retour d'information auprès des clients
De participer à la formation des chauffeurs
Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.
Nous recherchons des personnes motivées, qui sont à l'aise avec les outils bureautiques et qui ont un vrai sens du service client
Ce poste nécessite d'avoir :
Le sens du relationnel et d'excellentes capacités rédactionnelles et la maîtrise le pack office.
Vous possédez l'équivalent d'un Bac minimum et/ou une première expérience dans le transport ou des sociétés de services.
Parcours d'intégration et de formation prévu les premières semaines.
Flexibilité au niveau des horaires :
Amplitude horaire comprise entre 05H et 19H du lundi au vendredi
et le samedi de 07H à 10H
permanence une fois par mois en roulement avec les autres exploitants
Avantages du groupe : accord intéressement et participation, prime sur objectifs, accord de parentalité (3 jours enfant malade), mutuelle, CE, chèque vacances, 1% patronal .
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D'assurer le suivi et la qualité des prestations
De contrôler et organiser les tournées des chauffeurs.
D'assurer le retour d'information auprès des clients
De participer à la formation des chauffeurs
Vous ferez le lien entre le client et le chauffeur-livreur, dans un esprit de service afin de garantir une prestation de qualité.
Nous recherchons des personnes motivées, qui sont à l'aise avec les outils bureautiques et qui ont un vrai sens du service client
Ce poste nécessite d'avoir :
Le sens du relationnel et d'excellentes capacités rédactionnelles et la maîtrise le pack office.
Vous possédez l'équivalent d'un Bac minimum et/ou une première expérience dans le transport ou des sociétés de services.
Parcours d'intégration et de formation prévu les premières semaines.
Flexibilité au niveau des horaires :
Amplitude horaire comprise entre 05H et 19H du lundi au vendredi
et le samedi de 07H à 10H
permanence une fois par mois en roulement avec les autres exploitants
Avantages du groupe : accord intéressement et participation, prime sur objectifs, accord de parentalité (3 jours enfant malade), mutuelle, CE, chèque vacances, 1% patronal .
