informations générales
Vos missions :
- Organiser les différentes tournées en tenant compte des impératifs et de la réglementation.
- S'assurer du bon déroulement de la tournée en lien avec le conducteur, et prévenir les clients en cas de non-conformité.
- Gérer les aléas opérationnels.
- Adapter les missions des conducteurs en fonction des impératifs et de la législation.
- Adapter le planning conducteur en fonction des besoins
- Recueillir et traiter les demandes clients, fournisseurs, conducteurs
- Optimiser le taux de remplissage des véhicules et le nombre de km parcouru.
- Recenser auprès des conducteurs et exploitants toutes les casses, pannes et autres litiges
- Organiser et suivre le dépannage en cas de panne d'un conducteur.
- Planifier les interventions d'entretien réparations sur les véhicules (passages obligatoires, révisions et interventions sur site) en lien avec le mécanicien
- Garantir l'équilibre des comptes palettes auprès des clients.
- Récupérer tous les documents nécessaires au suivi administratif et à la facturation en fin de tournée.
- Actualiser les positions informatiques (volume, quantité facturée, prix)
- Saisir tous les éléments liés au transport sur le système informatique.
- Gestion et traitement des litiges en fonction de la procédure en vigueur Ho
Vous êtes titulaire d'un BTS en Exploitation des transports, Logistique et/ou ou expérience professionnelle minimum de 3 ans dans le secteur du transport. Vous maîtrisez l'outil informatique (base de données, Pack Office)
Vous êtes dynamique et réactif