Agent(e) d'exploitation transport routier de marchandises

A la quête de nouvelles opportunités professionnelles !

Notre cabinet Manpower Reims recherche pour son client, un des leaders sur le marché de l'agroalimentaire, un Exploitant Transport (H/F) en CDI.
En tant qu'exploitant transport, vos missions seront les suivantes :

Gestion opérationnelle des transports :
-Choix du transporteur par commande en respectant les priorités définies par l'acheteur Transport
-Suivi des prises de RDV sur Transwide
-Suivi des chargements sur les sites industriels
-Suivi des livraisons chez les clients

Satisfaction clients :

-Répondre aux demandes des clients par une connaissance de leurs attentes et de leurs exigences en réception
-Répondre aux demandes des clients par une connaissance des produits et des spécificités des sites de chargement
-Participer à l'analyse des réclamations sur la qualité /conformité du service et les écarts de facturation transport (SAP, DYSCO, BI.)
-Participation à la gestion des litiges transport, résolution des éventuels écarts (SAP, Transwide, BI.)
-Mise en application des instructions d'affrètement pour respect du budget transport

Profil recherché:
-Vous êtes de formation Bac 2/3 minimum
-Vous avez une forte orientation client
-Vous êtes proactif, vous prenez des initiatives et vous proposez des solutions pertinentes
-Vous avez une bonne gestion du stress et de la priorisation.