Agent / Agente technique en télécommunications

Technicien itinérant de maintenance et mise en service en systèmes d'appel malade

ARAMES, distributeur et intégrateur des solutions d'appels infirmières (appel malade) Ackermann by Honeywell, recherche dans le cadre de son développement, un Technicien itinérant mise en service et SAV des systèmes d'appels malade (H/F) en CDI.

Les missions :
Au sein de la société, vous interviendrez sur les systèmes IP, radios et filaires d'appel malade chez les clients professionnels hospitaliers et les EHPAD sur un périmètre géographique donné (Rhône-Alpes Auvergne Bourgogne).
Vous serez amené à :
- résoudre/traiter les demandes de dépannage, réparation, SAV.
- préparer et mettre en service les installations commandés par nos partenaires installateurs
- exécuter les visites d'entretien et les contrats de maintenance chez les clients.
- conseiller les clients sur l'utilisation et l'amélioration des systèmes.
- apporter la satisfaction à nos clients.

A ce titre, vous :
Réaliserez les visites de maintenances des systèmes sous contrat
Réaliserez les dépannages sur demande des clients sous et hors contrat
Avoir un rôle de conseil et d'écoute auprès des clients
Assurez et remontez des besoins clients identifiés à votre hiérarchie.
Réaliserez des petites formations aux utilisateurs

Compétences Particulières Requises :
Capacité d'adaptation
Autonome
Polyvalent
Motivé
Curieux
Connaissance des systèmes courants faibles similaires (Automates, téléphonie, alarmes ou autres)
Maitrise des méthodologies de dépannage.
Connaissances des systèmes électriques et électroniques
Connaissances des réseaux informatiques
Connaissances de l'environnement Windows


Profil :
De formation BAC pro à BAC+2 électronique / informatique / automatismes
Vous possédez une expérience minimum de 2 ans dans le domaine de la maintenance de systèmes courants faibles
Une bonne maitrise du dépannage des systèmes courants faibles et d'une logique éprouvée.
Vous êtes attaché à la qualité du service client et avez un bon sens du relationnel.
Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) sur les résultats et la satisfaction des clients,
Déplacements régionaux : Auvergne Rhône-Alpes Bourgogne - Véhicule de service type C4 équipé
Outils et logiciels informatiques : vous maitrisez les outils informatiques (pack MS office) / Smartphone / Portable PC.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Plage horaire : 8h-12h / 14h-18h sauf vendredi 17h

Avantages :
Véhicule de service type C4 commercial.
Repas remboursés sur note de frais
Mutuelle 100% prise en charge
Accord d'intéressement aux résultats de l'entreprise.