informations générales
Rattaché(e) au responsable du dépôt, vous serez en charge du traitement de l'ensemble des SAV produits/retours clients en étant la véritable clé de voute entre le dépôt logistique et le service administratif /support SAV.
Vos missions :
- Ouvertures des cartons retournés avec minutie (manutention)
- Expertise des produits à réception
- Enregistrement et gestion des produits défectueux sur EXCEL
- Gestion des retours des produits défectueux : Suivi et régularisation des avoirs SAV, Gestion des appels clients et de la boîte mail SAV, Traitement des retours clients par téléphone/mails pour assurer le suivi.
Profil :
- Dynamisme, rigueur et minutie
- Gestion des priorités dans le respect des contraintes opérationnelles et de la satisfaction des clients
- Connaissances informatiques, maitrise Excel/Word
- Excellent relationnel et sens du travail en équipe
Au delà d'un diplôme ou d'une expérience déjà similaire, nous recherchons un profil motivé et avec l'envie d'apprendre
Horaires : 9H-12H/13H17H du lundi au vendredi
Vous pourrez être amené(e) à travailler le samedi lors des pics d'activité (black Friday, soldes)
Prise de poste dès que possible à Beaumont (63110)
Rémunération : 1767EUR brut + tickets restaurant de 5EUR (dont 3EUR part patronale) + avantages intérim (IFM 10% + ICCP 10% + possibilité de CET 5%)