informations générales
Caen
À propos de nous
VOYAGES FOURNIER est une agence spécialisée dans voyages sur mesure, tourisme, voyages d'affaire. Reconnus depuis 1938 pour notre expertise et notre engagement envers la satisfaction client, nous cherchons un(e) Conseiller(ère) Voyages passionné(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.
Vos missions :
En tant que Conseiller(ère) Voyages, vous aurez la charge de :
- Accueillir et conseiller les clients pour leurs projets de voyage.
- Proposer des offres adaptées aux besoins et attentes des clients.
- Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, assurances, etc.).
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
- Rester informé(e) des tendances et des nouveautés du secteur touristique.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne ayant :
- Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur du tourisme.
- Une excellente connaissance des destinations et produits touristiques.
- De solides compétences en communication et un sens du service client irréprochable.
- Une maîtrise des outils informatiques (GDS, logiciels de réservation, etc.).
- Une grande rigueur et une bonne capacité d'organisation.
- La maîtrise de l'anglais (et toute autre langue est un plus).
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue.
- Des avantages tels que, primes, mutuelle, transport.
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Vos missions :
En tant que Conseiller(ère) Voyages, vous aurez la charge de :
- Accueillir et conseiller les clients pour leurs projets de voyage.
- Proposer des offres adaptées aux besoins et attentes des clients.
- Gérer les réservations (vols, hébergements, activités, assurances, etc.).
- Suivre les dossiers clients et assurer un service après-vente de qualité.
- Rester informé(e) des tendances et des nouveautés du secteur touristique.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne ayant :
- Une expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire ou dans le secteur du tourisme.
- Une excellente connaissance des destinations et produits touristiques.
- De solides compétences en communication et un sens du service client irréprochable.
- Une maîtrise des outils informatiques (GDS, logiciels de réservation, etc.).
- Une grande rigueur et une bonne capacité d'organisation.
- La maîtrise de l'anglais (et toute autre langue est un plus).
Ce que nous offrons :
- Un cadre de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée.
- Des opportunités de formation continue.
- Des avantages tels que, primes, mutuelle, transport.
