informations générales
Gironde
Mission de l'agent occupant ce poste :
1. Gérer en équipe une structure B2B e B2C incluant les projets de séjours et d'un partenariat avec des fournisseurs de la région, permettant de :
- commercialiser des offres et/ou événements tant en France qu'à l'Etranger que sur sur la Nouvelle Aquitaine,
- mettre en place une procédure offrant, aux hôtels, campings, TOs ou autre, la possibilité de revendre les prestations à leurs clients,
- gérer un bon référencement naturel,
- capter des nouveaux clients et « sensibiliser » nos clients en compte.
2. Participer à la création de la plateforme de réservations, incluant également la conciergerie tant en B2B qu'en B2C, permettant de :
- animer la plateforme par des offres du moment avec une interface de saisie simple et agréable,
- créer tous les mois un nouveau visuel de page d'accueil par des photos, vidéos ou autres,
- gérer un bon référencement naturel,
- capter des nouveaux clients et « sensibiliser » nos clients en compte,
- administrer une interface de mises à jour des offres du moment sur les réseaux comme par exemple :
le titre + photo INSTAGRAM,
le titre + photo + slogan FACEBOOK,
le titre + photo + slogan = descriptif succinct avec option de téléchargement du programme SITE INTERNET.
3. Gestion via les réseaux sociaux (réponses) des clients ayant déposés des critiques : positives ou négatives.
Ainsi, maintenir et animer la plateforme (B2B et B2C), ainsi que les réseaux sociaux sont des compétences à mettre en œuvre au quotidien par le collaborateur.
Afin de bien comprendre les compétences de l'agence, il/elle pourra collaborer avec l'équipe en :
- accueillant les clients et/ou fournisseurs en agence,
- démarchant les clients (privés, associations, sociétés, cercles, Tours opérateurs, agents de voyages ou événementielles, etc.) en France et à l'étranger,
- créant des programmes et/ou des événements tant en B2B qu'en B2C.
Son travail se déroule en plusieurs étapes :
1. administrer en équipe l'entité Voyages / Réceptif ainsi que la plateforme dédiée,
2. animer les réseaux sociaux, blogs, etc.
3. accueillir les clients et/ou fournisseurs en agence et répondre à leurs attentes,
4. démarcher des clients (voir ci-dessus la population visée).
5. concevoir à partir d'un cahier des charges (établi par la SARL TOUR D'HORIZON) l'attente des clients potentiels,
6. finaliser son cahier des charges en se documentant sur ce qui existe déjà afin d'étayer au maximum les prestations pouvant être proposées. Ainsi, à partir d'un recueil de données, qu'il aura listé, le consultant, doit, pour son programme, autant que possible, avoir des appétences novatrices, pour faire de ces prestations, des offres insolites,
7. gérer les dossiers dans nos systèmes : MB3M (CRM et GESTION) et CEDIVAIR.
Ordinateurs, guides, catalogues et cartes géographiques seront ses outils de travail quotidiens ainsi que, le téléphone, le fax, le courriel et Internet.
Qualités requises : le/la collaborateur(rice) doit avant tout savoir maîtriser son organisation, bien gérer son temps, planifier son travail, atteindre ses objectifs. C'est ce qui fera de lui, en grande partie, un excellent collaborateur.
Par ailleurs il est vivement souhaité qu'il/elle connaisse les outils bureautiques (de type Word et Excel notamment) et qu'il/elle maîtrise parfaitement l'anglais et une seconde langue : espagnol ou allemand.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaire1. Gérer en équipe une structure B2B e B2C incluant les projets de séjours et d'un partenariat avec des fournisseurs de la région, permettant de :
- commercialiser des offres et/ou événements tant en France qu'à l'Etranger que sur sur la Nouvelle Aquitaine,
- mettre en place une procédure offrant, aux hôtels, campings, TOs ou autre, la possibilité de revendre les prestations à leurs clients,
- gérer un bon référencement naturel,
- capter des nouveaux clients et « sensibiliser » nos clients en compte.
2. Participer à la création de la plateforme de réservations, incluant également la conciergerie tant en B2B qu'en B2C, permettant de :
- animer la plateforme par des offres du moment avec une interface de saisie simple et agréable,
- créer tous les mois un nouveau visuel de page d'accueil par des photos, vidéos ou autres,
- gérer un bon référencement naturel,
- capter des nouveaux clients et « sensibiliser » nos clients en compte,
- administrer une interface de mises à jour des offres du moment sur les réseaux comme par exemple :
le titre + photo INSTAGRAM,
le titre + photo + slogan FACEBOOK,
le titre + photo + slogan = descriptif succinct avec option de téléchargement du programme SITE INTERNET.
3. Gestion via les réseaux sociaux (réponses) des clients ayant déposés des critiques : positives ou négatives.
Ainsi, maintenir et animer la plateforme (B2B et B2C), ainsi que les réseaux sociaux sont des compétences à mettre en œuvre au quotidien par le collaborateur.
Afin de bien comprendre les compétences de l'agence, il/elle pourra collaborer avec l'équipe en :
- accueillant les clients et/ou fournisseurs en agence,
- démarchant les clients (privés, associations, sociétés, cercles, Tours opérateurs, agents de voyages ou événementielles, etc.) en France et à l'étranger,
- créant des programmes et/ou des événements tant en B2B qu'en B2C.
Son travail se déroule en plusieurs étapes :
1. administrer en équipe l'entité Voyages / Réceptif ainsi que la plateforme dédiée,
2. animer les réseaux sociaux, blogs, etc.
3. accueillir les clients et/ou fournisseurs en agence et répondre à leurs attentes,
4. démarcher des clients (voir ci-dessus la population visée).
5. concevoir à partir d'un cahier des charges (établi par la SARL TOUR D'HORIZON) l'attente des clients potentiels,
6. finaliser son cahier des charges en se documentant sur ce qui existe déjà afin d'étayer au maximum les prestations pouvant être proposées. Ainsi, à partir d'un recueil de données, qu'il aura listé, le consultant, doit, pour son programme, autant que possible, avoir des appétences novatrices, pour faire de ces prestations, des offres insolites,
7. gérer les dossiers dans nos systèmes : MB3M (CRM et GESTION) et CEDIVAIR.
Ordinateurs, guides, catalogues et cartes géographiques seront ses outils de travail quotidiens ainsi que, le téléphone, le fax, le courriel et Internet.
Qualités requises : le/la collaborateur(rice) doit avant tout savoir maîtriser son organisation, bien gérer son temps, planifier son travail, atteindre ses objectifs. C'est ce qui fera de lui, en grande partie, un excellent collaborateur.
Par ailleurs il est vivement souhaité qu'il/elle connaisse les outils bureautiques (de type Word et Excel notamment) et qu'il/elle maîtrise parfaitement l'anglais et une seconde langue : espagnol ou allemand.
