informations générales
Choisy-le-Roi
Service à la population et service support, le service Accueil-Courrier et médiation numérique se divise en 3 secteurs. Le pôle Accueil vise à simplifier le parcours administratif des publics. En tant que premier contact de l'administration choisyenne, ce pôle a en charge d'accueillir et de répondre aux démarches les plus courantes des publics (affaires générales, enfance et vie scolaire, espace public etc.), d'apporter des renseignements généraux en lien avec l'activité municipale ou l'activité des services, d'orienter vers l'interlocuteur ou l'espace adéquat (interne à la mairie, permanence d'accès aux droits ou autres partenaires institutionnels). Vous souhaitez participer à son bon fonctionnement ? Cette offre peut vous intéresser ! Nous recherchons activement un agent de sécurité et d'accueil.
Missions principales : Sous l'autorité hiérarchique du responsable de service, vous assurez la sécurité des usagers et des agents de l'hôtel de ville ainsi que des structures de proximité (CCAS, ancienne mairie) et participez à l'accueil présentiel.
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'ouverture et la fermeture de l'hôtel de ville
- Surveiller les accès à l'hôtel de ville et gérer les flux
- Assurer la sécurité des usagers et des agents (repérer les comportements agressifs, filtrer les accès etc.)
- Rédiger les rapports d'intervention
- Assurer l'accueil présentiel (orientation du public, remise de documents divers aux usagers, etc.)
- Renseigner les usagers sur les actions de la ville
Particularités du poste :
Amplitude horaires :
- 8h15 à 17h45 en semaine
- 8h45 à 12h15 par roulement le samedi
Profil recherché :
Connaissance du fonctionnement et des activités des institutions municipales
Connaissance des publics spécifiques (agressif, santé mentale, allophone, etc.)
Gestion des situations de stress, d'agressivité, d'urgence
Maitrise des techniques et outils de communication, de médiation et de négociation, de reformulation
Aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques
Autonomie et prise d'initiative
Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Transmettez dès à présent votre candidature par mail.
Conditions de travail :
Primes de fin d'année
15 jours d'ARTT (Aménagement et Réduction du Temps de Travail)
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
Adhésion au Comité National d'Action Sociale et accès au Comité des œuvres sociales
Participation employeur aux mutuelles santé labellisées et à la prévoyance « Territoria »
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FORUM DE L'EMPLOI DE CHOISY LE ROI
Merci de bien vouloir transmettre votre CV afin d'être convié à un entretien
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireMissions principales : Sous l'autorité hiérarchique du responsable de service, vous assurez la sécurité des usagers et des agents de l'hôtel de ville ainsi que des structures de proximité (CCAS, ancienne mairie) et participez à l'accueil présentiel.
Vos journées sont rythmées par différentes activités telles que :
- Assurer l'ouverture et la fermeture de l'hôtel de ville
- Surveiller les accès à l'hôtel de ville et gérer les flux
- Assurer la sécurité des usagers et des agents (repérer les comportements agressifs, filtrer les accès etc.)
- Rédiger les rapports d'intervention
- Assurer l'accueil présentiel (orientation du public, remise de documents divers aux usagers, etc.)
- Renseigner les usagers sur les actions de la ville
Particularités du poste :
Amplitude horaires :
- 8h15 à 17h45 en semaine
- 8h45 à 12h15 par roulement le samedi
Profil recherché :
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Connaissance des publics spécifiques (agressif, santé mentale, allophone, etc.)
Gestion des situations de stress, d'agressivité, d'urgence
Maitrise des techniques et outils de communication, de médiation et de négociation, de reformulation
Aisance relationnelle
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Primes de fin d'année
15 jours d'ARTT (Aménagement et Réduction du Temps de Travail)
Prise en charge des frais de transports en commun à hauteur de 75%
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Participation employeur aux mutuelles santé labellisées et à la prévoyance « Territoria »
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