Agent / Agente de surveillance des parcs et jardins

La Direction Espaces Verts et Biodiversité s'implique dans l'amélioration de la qualité de vie des Caennais, dont l'étude et la gestion des espaces verts, la production végétale et le suivi des équipements d'accompagnement des espaces verts. Au sein d'une direction de 194 agents sur un secteur labellisé 4 Fleurs par le CNVVF et Territoire Engagé pour la Nature, le service Botanique et Biodiversité a pour principale mission l'appui aux communes de la Communauté Urbaine pour la préservation de la biodiversité, le suivi et la gestion du jardin des plantes, son classement Jardin Botanique de France et Jardin Remarquable, la gestion botanique des collections (Flore de Normandie, serres exotiques et collections CVVS), l'animation et la sensibilisation des publics et le gardiennage des parcs avec l'équipe dédiée. Sous l'autorité du chef d'équipe garde-parcs, l'agent de surveillance assure la mission de surveillance

1/ Surveillance des parcs et jardins - Veiller au respect du règlement intérieur des parcs et jardins - En lien avec votre binôme, assurer l'ouverture et la fermeture des 3 parcs fermés Jardin des plantes, Colline aux oiseaux et Claude Decaen. - Assurer le ravitaillement des distributeurs de sacs à déjections canines - Veiller à la propreté des jeux et du parc en général - Assurer le contrôle visuel de routine des jeux (disparition de pièces boulonnerie et cache-boulons ; état du sol, des cordages.) - Assurer le suivi de la signalétique et des étiquettes diverses, du petit matériel, la transmission des signalements de problèmes techniques, les doléances du public. - Participer au relevé hebdomadaire des compteurs de fréquentation du public et transmission au N+1 - Réaliser le relevé quotidien (anomalies sur les jeux, doléances du public.) - Assurer la sortie des containers pour le ramassage des déchets selon planification

2/ Accueil du public - Participer à la diffusion des informations, dépliants. auprès du public - Accueillir et renseigner le public avec les informations d'actualité fournies par le service - Apporter l'aide nécessaire aux personnes en difficulté - Participer ponctuellement, et si nécessaire, à des actions environnementales mises en place sur site, événements.

Profil requis et compétences

Formations et/ ou Expériences requises Expérience requise : - Savoir gérer les situations conflictuelles - Diplôme de sauveteur secouriste du travail (SST) apprécié Permis : VL(B) PL(C) TC(E/B) SPL(E/C) MOTO(A) Compétences requises 1) Connaissances/Savoirs - Sensibilité pour le respect de la nature en ville

2) Savoir-faire - Capacité rédactionnelle (rapports, cahier de liaison) - Sens de l'accueil et de pédagogie - Anticiper les problèmes liés au public (conflits, besoins.) et aux infrastructures - S'adapter facilement et faire preuve d'initiative dans les missions avec le respect des règles de sécurité

3) Savoir-être - Développer des bonnes qualités relationnelles avec tous types de publics - Être poli et courtois en toutes situations - Avoir un bon relationnel et l'esprit d'équipe - Avoir le sens du travail en équipe et savoir transmettre les informations, son savoir et rendre compte - Etre rigoureux, méthodique, organisé, volontaire - Respecter le règlement intérieur de la collectivité

Conditions d'exercice liées au poste

Points particuliers concernant l'exercice du Poste Moyens du poste Astreintes/ Contraintes / Obligations - Bureau - Téléphone mobile - Véhicule du site - Tenue : parka, brassard, gilet - Porter une tenue réglementaire lors du gardiennage des parcs (parka, brassard, gilet) - Travailler le WE selon cycle défini ou en dehors du planning occasionnellement - Remplacer ponctuellement un agent de surveillance absent - Contact avec un public parfois difficile Logiciels informatiques à disposition Environnement Windows et Pack office (Excel, Word, messagerie.) Application métier NON