informations générales
Albertville
La Maison Fahrenheit Seven recrute
un(e) AGENT DE RESERVATION H/F
CDD Saisonnier du 2 Septembre 2024 au 31 Mars 2025
L'entreprise
LA Maison Fahrenheit Seven (Fahrenheit Seven Val Thorens, Fahrenheit Seven Courchevel, Casa Santini x Roc Seven) est un groupe d'hôtels et de restaurants indépendants dont l'aventure a débuté à Val Thorens en 2015. Vous serez au service d'un concept fort alliant des lieux uniques, un design signature et un esprit non-conformiste. Repère d'hédonistes, nos établissements lifestyle mêlent convivialité, ambiance festive et service de haute qualité.
Le poste
Sous la responsabilité de la Responsable des Réservations, l'agent de réservation prend les réservations par téléphone, mail et autres supports numériques (extranets, WhatsApp) et assure l'organisation et la qualité des prestations de vente des chambres en optimisant le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre.
Principales missions :
- Veille à offrir avec son équipe un accueil de qualité.
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client et partenaires commerciaux en tenant compte des possibilités offertes par les différents services des hôtels.
- S'assure de la pérennité des différents outils placés sous sa responsabilité.
- Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant.
Activités - Tâches Commercial :
- Applique la politique tarifaire de l'établissement dans l'intérêt du résultat, c'est à dire en optimisant le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre pour l'ensemble des hôtels.
- Entretient et développe l'image de marque de l'établissement auprès du client et des partenaires.
- Etablit d'excellentes relations avec le client.
- Connaît les prestations proposées par les hôtels, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
- S'informe régulièrement de la politique commerciale pratiquée par la concurrence.
Activités - Tâches Production :
- Veille à donner rapidement une réponse adaptée à la demande du client et partenaires.
- Participe à la fidélisation des clients.
- Réactualise quotidiennement les prévisions d'occupation.
- S'assure de la bonne transmission des informations (notamment des réservations) aux différents services concernés dans les hôtels.
- Participe à l'attribution des chambres.
- Gère le planning d'occupation des chambres (optimisation).
Activités - Tâches Gestion :
- Communique à tous les départements les prévisions d'activité (prix moyen par chambre, chiffres d'affaires).
- Enregistre les arrhes/acomptes reçus, envoi des factures, contrôle des commissions, ...
Les compétences requises
- Débutant accepté mais une expérience en hôtellerie est un plus
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
- La connaissance du logiciel JAZOTEL, de l'outil D-Edge et des extranets partenaires (Booking.com, Expedia.) est un plus
Détail de l'offre
Salaire de base : 2 300 euros par mois
Prime mensuelle sur objectifs
Type de poste : Temps plein 39h00 hebdomadaire, CDD saisonnier
Lieu de travail : Les Balcons de L'Arly Bât B, 2 Place Léontine Vibert 73200 Albertville.
Candidatures
Nous attendons votre CV avec lettre de motivation par mail : rh@fahrenheitseven.com
Merci de préciser dans l'objet de votre mail « VF7 Agent de Réservation ».
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireun(e) AGENT DE RESERVATION H/F
CDD Saisonnier du 2 Septembre 2024 au 31 Mars 2025
L'entreprise
LA Maison Fahrenheit Seven (Fahrenheit Seven Val Thorens, Fahrenheit Seven Courchevel, Casa Santini x Roc Seven) est un groupe d'hôtels et de restaurants indépendants dont l'aventure a débuté à Val Thorens en 2015. Vous serez au service d'un concept fort alliant des lieux uniques, un design signature et un esprit non-conformiste. Repère d'hédonistes, nos établissements lifestyle mêlent convivialité, ambiance festive et service de haute qualité.
Le poste
Sous la responsabilité de la Responsable des Réservations, l'agent de réservation prend les réservations par téléphone, mail et autres supports numériques (extranets, WhatsApp) et assure l'organisation et la qualité des prestations de vente des chambres en optimisant le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre.
Principales missions :
- Veille à offrir avec son équipe un accueil de qualité.
- Propose une réponse adaptée aux besoins du client et partenaires commerciaux en tenant compte des possibilités offertes par les différents services des hôtels.
- S'assure de la pérennité des différents outils placés sous sa responsabilité.
- Applique et fait appliquer la politique tarifaire et les procédures en découlant.
Activités - Tâches Commercial :
- Applique la politique tarifaire de l'établissement dans l'intérêt du résultat, c'est à dire en optimisant le taux d'occupation et le revenu moyen par chambre pour l'ensemble des hôtels.
- Entretient et développe l'image de marque de l'établissement auprès du client et des partenaires.
- Etablit d'excellentes relations avec le client.
- Connaît les prestations proposées par les hôtels, en informe le client et l'encourage à les utiliser.
- S'informe régulièrement de la politique commerciale pratiquée par la concurrence.
Activités - Tâches Production :
- Veille à donner rapidement une réponse adaptée à la demande du client et partenaires.
- Participe à la fidélisation des clients.
- Réactualise quotidiennement les prévisions d'occupation.
- S'assure de la bonne transmission des informations (notamment des réservations) aux différents services concernés dans les hôtels.
- Participe à l'attribution des chambres.
- Gère le planning d'occupation des chambres (optimisation).
Activités - Tâches Gestion :
- Communique à tous les départements les prévisions d'activité (prix moyen par chambre, chiffres d'affaires).
- Enregistre les arrhes/acomptes reçus, envoi des factures, contrôle des commissions, ...
Les compétences requises
- Débutant accepté mais une expérience en hôtellerie est un plus
- Maîtrise du français et de l'anglais obligatoire
- La connaissance du logiciel JAZOTEL, de l'outil D-Edge et des extranets partenaires (Booking.com, Expedia.) est un plus
Détail de l'offre
Salaire de base : 2 300 euros par mois
Prime mensuelle sur objectifs
Type de poste : Temps plein 39h00 hebdomadaire, CDD saisonnier
Lieu de travail : Les Balcons de L'Arly Bât B, 2 Place Léontine Vibert 73200 Albertville.
Candidatures
Nous attendons votre CV avec lettre de motivation par mail : rh@fahrenheitseven.com
Merci de préciser dans l'objet de votre mail « VF7 Agent de Réservation ».
