informations générales
Roissy-en-France
L'agent de Réservation rattaché à l'équipe dédiée Turkish Airlines a pour missions :
De répondre aux demandes de réservations des clients transitaires (par email ou/et téléphone, ebooking)
De coordonner les envois avec la compagnie aérienne de bout en bout
De superviser l'agent de handling
D'assurer le bon suivi des expéditions et informer les clients en cas de problèmes
De communiquer avec les différents services de l'entreprise (commercial, reporting, facturation)
Missions :
Connaissance des différents types d'appareils/avions de la flotte TK
Connaissance des codes aéroports
Maitrise des outils informatiques (Pack office)
Formation prévue des outils in-house (Cargospot + Skypalett + COMIS)
Bon esprit d'équipe
Sens aigu de la communication avec la compagnie, les clients et les collègues
Communication avec les services commerciaux pour mise en place ou suivi de clients/trafics réguliers
Environ 1 samedi par mois travaillé en alternance (RCR et paiement en heures supplémentaires en cas de dépassement)
Compétences & expériences requises :
De formation minimum bac+2 (Commerce et/ou transport)
Dynamisme, sens de l'organisation et esprit d'équipe
Connaissances opérationnelles (expérience dans l'industrie du transport aérien)
Bonne maîtrise des logiciels bureautique et de l'environnement digital
Anglais (maitrise écrite)
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDe répondre aux demandes de réservations des clients transitaires (par email ou/et téléphone, ebooking)
De coordonner les envois avec la compagnie aérienne de bout en bout
De superviser l'agent de handling
D'assurer le bon suivi des expéditions et informer les clients en cas de problèmes
De communiquer avec les différents services de l'entreprise (commercial, reporting, facturation)
Missions :
Connaissance des différents types d'appareils/avions de la flotte TK
Connaissance des codes aéroports
Maitrise des outils informatiques (Pack office)
Formation prévue des outils in-house (Cargospot + Skypalett + COMIS)
Bon esprit d'équipe
Sens aigu de la communication avec la compagnie, les clients et les collègues
Communication avec les services commerciaux pour mise en place ou suivi de clients/trafics réguliers
Environ 1 samedi par mois travaillé en alternance (RCR et paiement en heures supplémentaires en cas de dépassement)
Compétences & expériences requises :
De formation minimum bac+2 (Commerce et/ou transport)
Dynamisme, sens de l'organisation et esprit d'équipe
Connaissances opérationnelles (expérience dans l'industrie du transport aérien)
Bonne maîtrise des logiciels bureautique et de l'environnement digital
Anglais (maitrise écrite)
