Agent / Agente de réservation voyages

Ôvoyages -Thalasso N°1 recherche un(e) nouvel(le) agent(e) de réservation. Envie de faire voyager nos clients ? On attend votre candidature !

MISSIONS
Vous êtes le point d'entrée de nos clients (agences de voyages majoritairement).
Vous leur apportez toutes les informations dont ils ont besoin et établissez les devis correspondants (hôtels, vols, transfert, assurance ...etc.) et les accompagner jusqu'à la validation des voyages de leurs clients.
Vous traitez quotidiennement toutes les demandes de devis reçues par mail et par téléphone, vous intervenez en temps réel sur les dossiers :
Prise de réservations par téléphone ou par mail via notre logiciel de réservation ;
Traitement des mails (devis, informations sur les produits).

PROFIL
Vous maîtrisez les principes de la relation client à l'oral comme à l'écrit et de la vente par téléphone,
Vous avez une pratique réussie d'au moins un an dans un poste équivalent.
Organisation, réactivité,
Sens du service, compétences relationnelles,
Optimisme & engagement,
Maîtrise de la syntaxe et de l'orthographe,
La connaissance et la maîtrise d'Amadeus seraient un plus,

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

CONDITIONS
Travail 1 samedi sur 2 (un jour de repos en semaine en plus du dimanche)
Accord de participation
Accord télétravail (1 jour par semaine)
Ticket restaurant (10€)