Agent / Agente de réservation voyages

Nous recherchons un Agent de Voyage (H/F) dynamique et passionné pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Voyages, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de créer des expériences de voyages mémorables pour nos clients.

Responsabilités :

- Accueillir les clients et comprendre leurs besoins en matière de voyage
- Fournir des informations précises sur les destinations, les vols, les hôtels et les activités
- Réserver des vols, des hôtels, des locations de voitures et d'autres services de voyage
- Émettre des billets d'avions, maritimes ferries et des documents de voyages
- Gérer les modifications et les annulations de réservations
- Fournir une assistance en cas d'urgence ou de problème pendant le voyage
- Maintenir une connaissance à jour des réglementations et des exigences en matière de voyage

Qualifications :

- Expérience préalable en tant qu'Agent de Voyages ou dans un poste similaire est un plus. La connaissance de la vente maritime sur le Maghreb est souhaité (CTN, CORSICA LINEA, GNV).
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne connaissance des destinations touristiques populaires
- Maîtrise des outils informatiques et des systèmes de réservation (Hogéa, Seaweb, Amadeus)
- Capacité à travailler sous pression dans un environnement dynamique