informations générales
Biguglia
Vous aimez travailler en équipe, vous avez le sens du relationnel, vous êtes dynamique, vous maitrisez l'anglais ?
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Le Camping San Damiano 4* en Corse recrute un(e) agent(e) de réservation !
Vous serez rattaché(e) à la responsable des réservations et vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
- Réceptionner les appels et les demandes clients
- Enregistrer les informations clients et les réservations
- Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des réservations et des paiements, traitement journalier des mails, etc.)
- Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation
- Procéder à la prise de réservations
- S'assurer de la transmission des informations auprès des interlocuteurs concernés
- Soigner les échanges écrits avec les clients
- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
- Identifier rapidement le nouveau client et adapter, en conséquence, son argumentaire de vente
- Informer le client des prestations offertes par l'établissement
- Connaître l'environnement géographique et concurrentiel de l'établissement
- Polyvalence en réception si nécessaire
Aptitudes / Qualités :
- Anglais, compréhension et aisance à l'oral et à l'écrit (niveau B2 exigé)
- Maitrise d'une deuxième Langue souhaitée (Italien et/ou Allemand)
- Ayant une première expérience réussie d'agent(e) de réservation / chargé(e) de clientèle / réceptionniste en hôtellerie
- Bonne élocution et excellent contact téléphonique, sens de l'accueil
- Efficacité et savoir-faire commerciale
- Capacité d'écoute, d'attention et d'analyse
- Diplomatie et maîtrise de soi
- Assurance, dynamisme
- Capacité à travailler en équipe
- Maitrise des outils bureaucratiques (Word, Excel, Power Point, etc.)
Détails de l'offre :
- Contrat CDD Saisonnier 39h/semaine
- 1 à 2 jours de repos hebdomadaire selon planning
- Horaires normaux (selon planning dépendant de la saison touristique)
- Travail le week-end et les jours fériés en saison
- Contrat renouvelable
- Salaire brut de 2000 € sur 12 mois + Titres Restaurant
- Possibilité de logement
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Vous serez rattaché(e) à la responsable des réservations et vous interviendrez principalement sur les missions suivantes :
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- Enregistrer les informations clients et les réservations
- Gérer la partie administrative des dossiers (suivi des réservations et des paiements, traitement journalier des mails, etc.)
- Transformer une demande de renseignements en une proposition de réservation
- Procéder à la prise de réservations
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- Proposer une réponse adaptée aux besoins du client en tenant compte des possibilités d'hébergement
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Détails de l'offre :
- Contrat CDD Saisonnier 39h/semaine
- 1 à 2 jours de repos hebdomadaire selon planning
- Horaires normaux (selon planning dépendant de la saison touristique)
- Travail le week-end et les jours fériés en saison
- Contrat renouvelable
- Salaire brut de 2000 € sur 12 mois + Titres Restaurant
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