Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Agent (e) de Réservation H/F :

Rejoindre le Byblos, c'est rejoindre une grande famille. Venez vivre une expérience unique. Entrez dans la légende !

L'hôtel Byblos***** Palace, situé en plein cœur de Saint-Tropez recrute son Agent(e) de Réservation (H/F) à temps complet en 39h par semaine pour compléter son équipe de Réception / Réservation. Poste en CDD saisonnier à pourvoir du 13/01/2025 au 14/09/2025, pouvant évoluer vers un CDI.

Missions :
- L'Agent(e) de Réservation (H/F) réceptionne et traite toutes les demandes de réservation de chambres et/ou suites (par téléphone, par mail ou en direct) dans le respect des procédures internes.
- Il/Elle collabore avec les différents services de l'hôtel (réception, commercial) et avec les intermédiaires de distribution (IDS, GDS, agences de voyages, tour-operators...).

- L'Agent(e) de Réservation (H/F) veille à garantir au client la fiabilité et la qualité de sa réservation (confirmation, saisies informatiques).

- Il/Elle véhicule l'image de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, son professionnalisme et sa disponibilité.

Aptitudes liées à la fonction :
- Expérience en tant qu'agent de réservation / réceptionniste est indispensable
- Une expérience dans le secteur de l'hôtellerie de luxe serait un plus
- Des capacités d'adaptation, d'autonomie et d'organisation
- Sens de l'accueil, du contact et sens du détail
- Sensibilité commerciale
- Excellentes aptitudes de communication
- Maîtrise des outils informatiques (Pack Office, OPERA CLOUD)
- Connaissance du CRM Revinate est un plus
- Une troisième langue est un plus

Nos avantages :
- Possibilité de logement
- Prise en charge de notre mutuelle « famille » à hauteur de 60%
- Prime de 50 € brut par mois durant la période d'ouverture de l'Hôtel, payée en fin de saison
- Réductions diverses négociées auprès de plusieurs enseignes
- Prime de logement de 100 € net/mois pour les collaborateurs non-logés
- Prime d'ancienneté selon critères
- Participation aux bénéfices
- Deux jours de repos consécutifs et horaires continus
- Remboursement de 50 % des frais de transports collectifs
- Accès au forfait mobilités durables 33 € net par mois, selon conditions
- Restauration 100% connectée disponible 24h/24h : Foodles
- Actions sociales offertes par le CSE
- Accès d'un coffre-fort personnalisé incluant vos bulletins de salaires, contrats, etc.
- Accès au programme de formation de la société
- Possibilité d'évolution