informations générales
Saint-Bon-Tarentaise
*** A partir de Septembre 2024 *** *** Poste logé et nourri ***
Dans le cadre du développement de son équipe, Sonia - notre responsable réservation, recherche son futur assistant (H/F). Notre clientèle étrangère nécessite un Anglais courant.
Prendre soin de proposer un séjour personnalisé et unique à nos clients, c'est apporter son attention à :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (via les mails, les appels téléphoniques, ou autres canaux de réservations)
- Etablir les formalités de réservations selon la politique et les stratégies commerciales de la maison, selon les objectifs préalablement décidés.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Reporter les informations utiles dans le dossier client,
- Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, selon leurs besoins et leurs attentes spécifiques.
- Réaliser un suivi des encaissements et contrôler les moyens de paiement
- Avec rigueur et précision, contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Examiner la facturation des dossiers,
En saison, vous participerez à l'accueil de notre clientèle au desk de l'hôtel et ce, jusqu'en fin de saison.
Vous véhiculez l'image de la maison et son art de vivre. Votre présentation et votre accueil sont donc conviviale et chaleureuse, et vous faites preuve d'un grand sens de l'écoute comme d'une solide rigueur et organisation. Patience, diplomatie et une certaine pédagogie ferons également votre force. La direction de l'établissement considère chacun des membres de l'équipe avec le même respect et la même reconnaissance.
Le poste est sur 42 h/hebdo, 2 jours de repos consécutifs, nourri(e), logé(e), mutuelle attrayante pour votre protection sociale. Salaire attractif à définir ensemble, selon votre expérience et votre profil.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireDans le cadre du développement de son équipe, Sonia - notre responsable réservation, recherche son futur assistant (H/F). Notre clientèle étrangère nécessite un Anglais courant.
Prendre soin de proposer un séjour personnalisé et unique à nos clients, c'est apporter son attention à :
- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation (via les mails, les appels téléphoniques, ou autres canaux de réservations)
- Etablir les formalités de réservations selon la politique et les stratégies commerciales de la maison, selon les objectifs préalablement décidés.
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres,
- Reporter les informations utiles dans le dossier client,
- Garantir la satisfaction des clients en répondant à leurs demandes, selon leurs besoins et leurs attentes spécifiques.
- Réaliser un suivi des encaissements et contrôler les moyens de paiement
- Avec rigueur et précision, contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Examiner la facturation des dossiers,
En saison, vous participerez à l'accueil de notre clientèle au desk de l'hôtel et ce, jusqu'en fin de saison.
Vous véhiculez l'image de la maison et son art de vivre. Votre présentation et votre accueil sont donc conviviale et chaleureuse, et vous faites preuve d'un grand sens de l'écoute comme d'une solide rigueur et organisation. Patience, diplomatie et une certaine pédagogie ferons également votre force. La direction de l'établissement considère chacun des membres de l'équipe avec le même respect et la même reconnaissance.
Le poste est sur 42 h/hebdo, 2 jours de repos consécutifs, nourri(e), logé(e), mutuelle attrayante pour votre protection sociale. Salaire attractif à définir ensemble, selon votre expérience et votre profil.
